유용한 정보

통화료 없는 080 고객센터 찾기

고객센터에 오래 기다리다 통화료까지 내면 아깝습니다. 다만 무료 번호라고 모두 일반 상담을 처리하는 것은 아닙니다. 가입 상담, 민원, 장애 신고, 광고 수신 거부처럼 용도가 다르니 전화하기 전에 표시를 확인하세요.

전화번호 정보 최종 확인일이용 전에 공식 안내를 다시 확인하세요.
기존 계약·장애·분실

이미 이용 중이라면

일반 고객센터나 사고·장애 전용 창구를 먼저 봅니다. 가입 전용 080에서는 처리하지 못할 수 있습니다.

새 상품·가입

가입을 알아본다면

가입 상담 080을 확인하세요. 기존 계약 변경이나 해지는 대표 고객센터로 다시 안내될 수 있습니다.

불만·광고 연락

민원이나 거부 요청이라면

민원·마케팅 거부 080을 이용합니다. 결제·보험금·장애 업무를 처리하는 번호와는 다릅니다.

1. 은행·카드

공식 안내에서 확인한 080 번호

공식 안내에서 용도가 확인된 080 번호입니다. 080 아래에 일반 상담과 사고신고 창구도 따로 표시했습니다. 회사명이나 번호를 입력해 찾고, 은행과 카드 버튼으로 목록을 좁힐 수 있습니다.

은행

KB국민은행

민원 전용
080-000-7900

통화료 수신자 부담

은행 거래 관련 민원·분쟁 접수

잔액 조회나 이체 같은 단순 문의보다 KB국민은행과의 거래에서 생긴 불만과 분쟁을 접수하는 번호입니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-9999평일 상담 · 업무에 따라 운영시간이 다름
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-999924시간·연중무휴 · 통장·카드·인감·보안매체 분실
은행

신한은행

민원 전용
080-023-0182

통화료 수신자 부담

고객의 말씀·금융소비자 민원

계좌나 상품의 일반 문의는 대표 고객센터가 빠릅니다. 이 번호는 불만이나 민원 상담이 필요할 때 이용합니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1599-8000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1599-8000사고신고 ARS 24시간 · 분실·보이스피싱 신고
은행

하나은행

민원 전용
080-933-1111

통화료 수신자 부담

고객의 소리·민원 처리

상품 가입 후 불만이나 민원이 있을 때 쓰는 창구입니다. 일반 뱅킹 상담은 1588-1111 또는 1599-1111을 이용합니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1111평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-111124시간·연중무휴 · # 버튼 뒤 사고 유형 선택
은행

하나은행

마케팅 거부
080-892-1111

통화료 수신자 부담

금융상품 소개 연락 중지 요청

은행 업무를 상담하는 번호가 아닙니다. 전화나 문자 등 영업 목적 연락을 그만 받으려 할 때 이용합니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1111평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-111124시간·연중무휴 · # 버튼 뒤 사고 유형 선택
은행

우리은행

민원 전용
080-365-5000

통화료 수신자 부담

고객의 말씀 접수

일반 조회·이체 상담과 분리된 고객 의견 창구입니다. 일반 업무는 대표번호를 이용하세요.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-5000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-500024시간·연중무휴 · 보이스피싱은 #-1
은행

IBK기업은행

민원 전용
080-800-0119

통화료 수신자 부담

금융소비자 지원·이의 및 민원

상품의 일반 문의는 영업점이나 1566-2566이 우선입니다. 거래 관련 이의나 분쟁은 이 번호로 문의할 수 있습니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1566-2566평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1566-256624시간·연중무휴 · 분실·사고신고 ARS
은행

SC제일은행

마케팅 거부
080-023-0050

통화료 수신자 부담

개인신용정보 활용·마케팅 연락 중지 요청

잔액 조회나 카드 상담을 받는 번호가 아닙니다. 신용정보를 이용한 영업 연락을 그만 받고 싶을 때 이용하세요.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1599평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-1599365일 24시간 · 0번 → 1번 보이스피싱·분실신고
은행

한국씨티은행

마케팅 거부
080-850-0355

통화료 수신자 부담

방문판매 상담 거부 요청

은행업무나 카드 상담을 처리하는 무료 번호가 아닙니다. 한국씨티은행 방문판매 상담을 원하지 않을 때 이용하세요.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-7000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-700024시간·365일 · 8번 → 사고 유형 선택
은행

케이뱅크

의견·민원
080-333-0022

통화료 수신자 부담

고객의 소리

이 080 번호는 고객 의견과 민원 창구입니다. 은행 업무와 사고 신고는 1522-1000을 이용합니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1522-1000매일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1522-100024시간 · 보이스피싱·분실 등
카드

KB국민카드

마케팅 거부
080-023-8700

통화료 수신자 부담

광고성 문자 수신 거부

결제일·한도·분실 상담 번호가 아닙니다. KB국민카드의 광고성 문자만 거부하는 자동응답 번호입니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1688평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-178824시간·연중무휴 · 도난·분실 신고 및 해제
카드

BC카드

마케팅 거부
080-780-9548 080-334-1947

통화료 수신자 부담

상품 소개 등 영업 목적 연락 중지

카드 이용내역이나 결제 문의용 번호가 아닙니다. 일반 상담은 1588-4000으로 연결합니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-4000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-451524시간·연중무휴 · 카드 분실신고
카드

현대카드

마케팅 거부
080-303-6000

통화료 수신자 부담

방문·전화권유 판매 연락 중지

카드 결제나 분실 상담 번호가 아니라 영업 목적 연락을 중단해 달라고 요청하는 번호입니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1577-6000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1577-620024시간·365일 · 도난·분실·보이스피싱 신고
카드

우리카드

특정 서비스
080-899-5000

통화료 수신자 부담

우리WON멤버스 비카드 회원 문의

우리카드 일반 고객센터가 아닙니다. 카드를 보유하지 않은 우리WON멤버스 회원 문의에 한해 안내된 번호입니다.

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-9955평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-530024시간 사고신고 ARS · 카드 분실신고

일반 080 미확인 은행·카드

일반 상담과 사고신고를 나눠 확인하세요

아래 회사는 이번 확인에서 일반 업무를 처리하는 공식 080 번호를 찾지 못했습니다. 대신 일반 상담시간과 분실·도난·보이스피싱 신고 창구를 구분했습니다. 사고가 났다면 일반 상담시간을 기다리지 말고 사고신고 번호로 바로 연락하세요.

시중은행

NH농협은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1661-3000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1661-300024시간·365일 · 분실·보이스피싱·금융사고
정책금융은행

KDB산업은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1500평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-150024시간·연중무휴 · 분실·사고신고 ARS
시중은행

Sh수협은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1515평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-1515365일 24시간 · 통장·인감·카드·OTP 분실신고
인터넷은행

토스뱅크

일반 상담 · 통화료 부과 가능1661-765424시간·365일
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1661-765424시간·365일 · 9번 → 1번 금융사고 상담
지방은행

BNK부산은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-6200평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-620024시간 · * 버튼 → 보이스피싱·사고신고
지방은행

광주은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1600-4000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1600-4000사고신고 ARS 이용 · 24시간 여부는 연결 안내 확인
지방은행

전북은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-4477평일 09:00~18:00 · 토 09:00~13:30
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-447724시간·365일 · 63번 → 분실신고
지방은행

제주은행

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-0079평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-0079사고신고 ARS 이용 · 24시간 여부는 연결 안내 확인
카드사

신한카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1544-7000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1544-720024시간 사고신고 ARS · 카드 분실·도난 신고
카드사

삼성카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-8700평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-890024시간 ARS · 분실·보이스피싱·금융사고
카드사

하나카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1800-1111평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1599-113324시간 사고신고 ARS · 도난·분실 및 해제
카드사

롯데카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-8100평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1588-830024시간·연중무휴 · 분실·보이스피싱 피해신고
카드사

NH농협카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1644-4000평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1644-400024시간·연중무휴 · 1번 → 분실·금융사기 신고
은행계 카드

씨티카드

일반 상담 · 통화료 부과 가능1566-1000평일 09:00~18:00
사고·분실 신고 · 통화료 부과 가능1566-100024시간·365일 · 1번 분실신고·82번 보이스피싱 신고

2. 보험·연금

무료 번호의 실제 용도부터 확인하세요

보험사의 080은 신규 가입이나 광고 수신 거부에 쓰이는 경우가 많습니다. 보험금 청구와 자동차 사고접수는 별도 번호가 더 빠릅니다. 생명보험협회·손해보험협회에 공개된 개인 고객용 보험사와 국민연금·공무원연금·사학연금·군인연금의 공식 상담 창구를 함께 정리했습니다.

생명보험

삼성생명

가입 상담
080-789-3300

통화료 수신자 부담

평일 운영 · 상품 화면에서 상담시간 확인

삼성생명 다이렉트 보험 상담

기존 보험의 계약 변경이나 보험금 청구를 처리하는 무료 번호가 아닙니다. 온라인 전용 보험을 알아볼 때 이용하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-3114평일 09:00~18:00
사고보험금 상담 · 통화료 부과 가능1577-4118운영시간은 연결 안내 확인 · 보험금 청구·서류 문의
생명보험

교보생명

가입 상담
080-000-0099

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

교보생명 다이렉트 보험 상담

다이렉트 상품을 알아보는 번호입니다. 이미 가입한 계약이나 사고보험금 문의는 아래 전용 번호가 빠릅니다.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1001상담시간은 연결 안내 확인
사고보험금 상담 · 통화료 부과 가능1588-1810상담시간은 연결 안내 확인 · 보험금 청구·지급 문의
생명보험

교보생명

고객 불만
080-400-1001

통화료 수신자 부담

평일 10:00~17:00

보험 이용 중 생긴 불만 접수

단순 계약 조회보다 보험 가입·유지·지급 과정에서 생긴 불편이나 이의를 말할 때 쓰는 무료 창구입니다.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-1001상담시간은 연결 안내 확인
사고보험금 상담 · 통화료 부과 가능1588-1810상담시간은 연결 안내 확인 · 보험금 청구·지급 문의
생명보험

한화생명

가입 상담
080-365-6363

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

한화생명 보험 가입 상담

새 보험 가입을 알아보는 무료 번호입니다. 기존 계약 조회와 사고보험금 청구는 대표번호를 이용하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-6363평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고보험금 문의 · 통화료 부과 가능1588-6363평일 09:00~18:00 상담원 연결 · ARS 2번 보험금·해약환급금
생명보험

NH농협생명

마케팅 거부
080-869-0119

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

상품 소개 연락 중지 요청

보험 상담 번호가 아니라 방문·전화 권유 등 영업 목적 연락을 그만 받기 위한 번호입니다.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1544-4000평일 09:00~18:00 상담원 연결
사고보험금 상담 · 통화료 부과 가능1833-4100평일 09:00~18:00 상담원 연결 · ARS 조회 24시간·처리 07:00~23:30
생명보험

KB라이프생명

가입 상담
080-848-0033

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

KB라이프 온라인보험 상담

온라인보험 전용 무료 번호입니다. 이미 가입한 계약의 변경이나 보험금 청구는 대표 고객센터로 문의하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-3374평일 09:00~18:00
기존 계약·보험금 문의 · 통화료 부과 가능1588-3374평일 09:00~18:00 · 기존 계약과 보험금 청구는 대표번호 이용
손해보험

삼성화재

마케팅 거부
080-679-0001

통화료 수신자 부담

365일 24시간 무료 ARS

광고성 연락 수신 거부

계약 문의나 사고를 접수하는 무료 번호가 아닙니다. 광고 수신만 거부하며, 사고가 났다면 1588-5114로 바로 연락하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-5114일반 상담은 업무별 운영시간 확인
자동차 사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1588-5114365일 24시간 · 1번 사고접수 · 2번 고장출동
손해보험

DB손해보험

마케팅 거부
080-323-0100

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

전화 수신 거부·개인신용정보 활용 중지

보험계약 상담이 아니라 마케팅 연락과 정보 활용을 중지해 달라고 요청하는 번호입니다.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1588-0100일반 상담은 연결 안내 확인
자동차 사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1588-0100사고접수 24시간 · 사고접수·긴급출동 ARS
손해보험

한화손해보험

가입 상담
080-236-7000

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

한화손해보험 상품 무료 상담

새 보험 상품을 알아보는 무료 상담번호입니다. 기존 계약이나 사고 접수는 대표번호를 이용하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1566-8000일반 상담은 업무별 운영시간 확인
자동차 사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1566-8000사고접수·긴급출동 24시간 · ARS에서 사고·고장출동 메뉴 선택
손해보험

흥국화재

가입 상담
080-874-0000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~19:00 · 그 외 시간 통화예약

흥국화재 장기보험 가입 상담

장기보험 신규 가입을 위한 무료 번호입니다. 기존 계약과 자동차 사고는 대표 고객센터로 연락하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1688-1688일반 상담은 업무별 운영시간 확인
자동차 사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1688-1688사고접수·긴급출동 24시간 · ARS에서 사고·출동 메뉴 선택
손해보험

하나손해보험

마케팅 거부
080-860-3300

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

상품 소개 연락 중지 요청

일반 상담용 무료 번호가 아니라 상품 소개 연락을 중지하는 창구입니다. 계약 문의와 사고 접수는 대표번호를 이용하세요.

기존 계약·일반 상담 · 통화료 부과 가능1566-3000평일 09:00~18:00 상담원 연결
자동차 사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1566-3000365일 24시간 · 1번 고장출동 · 2번 사고접수

일반 080 미확인 기관

사고와 연금 문의는 이 번호로

무료 번호를 찾느라 사고접수를 늦추면 안 됩니다. 아래는 공식 페이지에서 확인한 대표 상담 창구입니다. 1355를 포함한 13xx 번호도 반드시 무료인 것은 아닙니다.

생명보험

메트라이프생명

대표 상담 · 통화료 부과 가능1588-9600상담원 운영시간은 연결 안내 확인
보험금 청구·지급 상담1588-9600업무별 운영시간 확인 · ARS에서 보험금 메뉴 선택
생명보험

신한라이프생명

대표 상담 · 통화료 부과 가능1588-5580상담원 운영시간은 연결 안내 확인
보험금 청구·지급 상담1588-5580업무별 운영시간 확인 · ARS에서 보험금 메뉴 선택
생명보험

처브라이프생명

대표 상담 · 통화료 부과 가능1599-4600상담원 운영시간은 연결 안내 확인
보험금 청구·지급 상담1599-4600업무별 운영시간 확인 · ARS에서 보험금 메뉴 선택
생명보험

BNP파리바카디프생명

대표 상담 · 통화료 부과 가능1688-1118상담원 운영시간은 연결 안내 확인
보험금 청구·지급 상담1688-1118업무별 운영시간 확인 · ARS에서 보험금 메뉴 선택
디지털 생명보험

교보라이프플래닛

대표 상담 · 통화료 부과 가능1566-0999상담원 운영시간은 연결 안내 확인
보험금 청구·지급 상담1566-0999업무별 운영시간 확인 · 온라인 계약과 보험금 문의
손해보험

KB손해보험

대표 상담 · 통화료 부과 가능1544-0114계약 상담 평일 09:00~18:00
자동차 사고접수·긴급출동1544-0114365일 24시간 · 자동차 사고·매직카 출동
손해보험

메리츠화재

대표 상담 · 통화료 부과 가능1566-7711계약 문의는 상담원 운영시간 확인
사고접수·긴급출동1566-7711ARS에서 사고 유형 선택 · 운영시간은 연결 안내 확인
손해보험

예별손해보험

대표 상담 · 통화료 부과 가능1588-5959평일 09:00~18:00
자동차 사고·보험금 문의1588-5959업무별 운영시간 확인 · MG손해보험에서 이관된 계약 포함
공적연금

공무원연금공단

대표 상담 · 통화료 부과 가능1588-4321평일 09:00~18:00
카카오 채팅상담공식 상담톡평일 09:30~12:00 · 13:00~17:30 · 전화가 어렵다면 공식 페이지에서 이용
공적연금

사학연금

대표 상담 · 통화료 부과 가능1588-4110평일 09:00~18:00 · 유료
온라인·모바일 서비스사학연금 앱본인 인증 후 이용 · 연금 조회·신청은 공식 앱과 홈페이지 확인

3. 이동통신

내 휴대폰이 없을 때는 080부터 찾으세요

114는 해당 통신사 휴대폰에서 걸 때 무료입니다. 휴대폰을 잃어버렸거나 다른 통신사의 전화만 쓸 수 있다면 통신 3사의 080 번호가 유용합니다. 알뜰폰은 대부분 자기 회선의 114만 무료이므로 타사 전화용 번호도 함께 확인하세요.

내 휴대폰이 있다해당 통신사 회선에서 114
휴대폰을 잃어버렸다다른 전화에서 080 또는 대표번호
알뜰폰을 쓴다가입한 망과 사업자부터 확인
통신 3사

SK텔레콤

일반 상담
080-011-6000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 긴급 전문상담만 운영

이동전화 고객센터

휴대폰을 잃어버려 114를 누를 수 없다면 다른 전화에서 080-011-6000으로 연락할 수 있습니다.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114SK텔레콤 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1599-0011타사 휴대폰·유선전화에서 통화료 부과 가능
365일 24시간통화품질·분실 및 습득·로밍 상담
통신 3사

KT

일반 상담
080-000-1618

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 일반 상담 휴무

KT 이동전화 고객센터

일반 상담이 끝난 뒤에도 분실신고와 일시정지 등 긴급 업무는 24시간 접수할 수 있습니다.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114KT 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1588-0010타사 휴대폰·유선전화에서 통화료 부과 가능
24시간분실신고·일시정지·통화품질·로밍 상담
통신 3사

LG유플러스

일반 상담
080-019-7000

통화료 수신자 부담

상담원 운영시간은 ARS 안내 확인

LG유플러스 휴대폰 고객센터

휴대폰을 잃어버린 경우 무료 번호로도 분실 접수와 사용 정지를 요청할 수 있습니다.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114LG유플러스 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1544-0010타사 휴대폰·유선전화에서 통화료 부과 가능
365일 24시간휴대폰 분실 상담
알뜰폰

A모바일

KT망 전용
080-850-8603

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

A모바일 KT망 고객센터

080-850-8603은 KT망 전용입니다. LG유플러스망과 SK텔레콤망은 각각의 유료 대표번호를 이용해야 합니다.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114A모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1588-1635KT망 유료 대표번호
LG유플러스망 유료 · 통화료 부과 가능1644-2140가입한 통신망을 먼저 확인하세요.
SK텔레콤망 유료 · 통화료 부과 가능1577-0332가입한 통신망을 먼저 확인하세요.
업무시간 확인망별 고객센터 번호가 다르므로 가입 회선을 먼저 확인
알뜰폰

티플러스

SKT·KT망
080-1300-114 080-130-1141

KT망 무료 고객센터

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 고객센터 안내 확인

티플러스 망별 고객센터

위쪽 무료 번호는 SK텔레콤망, 아래쪽 무료 번호는 KT망 고객센터입니다.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114티플러스 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1877-9114SK텔레콤망 유료 대표번호
KT망 유료 · 통화료 부과 가능1811-1141가입한 통신망을 먼저 확인하세요.
망별 ARS 확인분실·정지 요청 전 가입한 통신망 확인
알뜰폰

헬로모바일 기존 KT망

기존 KT망
080-888-0114

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

기존 헬로모바일 KT망 고객센터

이 080 번호는 기존 KT망 가입자용입니다. 현재 판매망과 과거 가입망이 다를 수 있으므로 청구서나 유심 안내에서 망을 먼저 확인하세요.

해당 통신사 휴대폰에서 무료114헬로모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화1855-1144KT망 유료 대표번호
LG유플러스망 유료 · 통화료 부과 가능1855-1140가입한 통신망을 먼저 확인하세요.
기존 SK텔레콤망 유료 · 통화료 부과 가능1855-2114가입한 통신망을 먼저 확인하세요.
연결 안내 확인분실·정지 업무는 ARS에서 선택

알뜰폰 브랜드

내 회선의 114는 무료, 다른 전화에서는 유료일 수 있어요

알뜰폰은 통신망 이름만 같다고 고객센터도 같은 것이 아닙니다. 예를 들어 SK텔레콤망 알뜰폰이라도 SK텔레콤 고객센터가 아닌 가입한 알뜰폰 사업자에게 연락해야 합니다. 아래 목록은 알뜰폰허브에 공개된 소비자용 브랜드를 기준으로 정리했으며, 한 브랜드가 여러 망을 쓰면 번호가 달라질 수 있습니다.

알뜰폰

SK 7mobile

해당 알뜰폰 회선에서 무료114SK 7mobile 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1599-0999평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
365일 24시간분실·습득·통화품질·로밍·선불 충전
알뜰폰

kt M모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114kt M모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1899-5000평일 09:00~12:00 · 13:00~18:00
주말·공휴일 제한 운영분실·정지·통화품질 상담만 가능
알뜰폰

U+유모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114U+유모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1644-5353평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
365일 24시간휴대폰 분실 상담
알뜰폰

KB Liiv M

해당 알뜰폰 회선에서 무료114KB Liiv M 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1522-9999일반 상담 평일 09:00~18:00 · 가입상담 08:00~20:00
365일 24시간분실신고·일시정지·로밍
알뜰폰

고고모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114고고모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1533-6723평일 09:30~18:00 · 점심 12:00~13:10
주말·공휴일 휴무전화 연결이 어렵다면 홈페이지 1:1 상담 이용
알뜰폰

마블링

타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1660-1299평일 10:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
전화번호 대신 공식 온라인 창구 이용카카오톡 1:1 상담평일 10:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
주말·공휴일 휴무전화 연결 지연 시 공식 온라인 상담 이용
알뜰폰

슈가모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114슈가모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1566-1246평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
주말·공휴일 휴무홈페이지 1:1 상담도 이용 가능
알뜰폰

스마텔

해당 알뜰폰 회선에서 무료114스마텔 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1566-0212평일 09:00~18:00
주말·공휴일 휴무고객지원 공지와 온라인 문의 이용 가능
알뜰폰

아시아모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114아시아모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1644-3797평일 10:00~19:00 · 점심 12:00~13:00
홈페이지 문의 가능1:1 고객상담과 서식 다운로드 제공
알뜰폰

아이즈모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114아이즈모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1800-6100평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
KT망 유료 · 통화료 부과 가능1800-6200평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
LG유플러스망 유료 · 통화료 부과 가능1800-4100평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
주말·공휴일 휴무대표번호는 SK텔레콤망 기준
알뜰폰

위너스텔

해당 알뜰폰 회선에서 무료114위너스텔 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1688-8466평일 09:00~18:00
주말·공휴일 휴무홈페이지 1:1 문의 이용 가능
알뜰폰

모빙

해당 알뜰폰 회선에서 무료114모빙 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1899-3666상담시간과 선불·후불 번호는 공식 고객센터에서 확인
KT망 후불 · 통화료 부과 가능1666-9980상담시간과 선불·후불 번호는 공식 고객센터에서 확인
LG유플러스망 · 통화료 부과 가능1688-2906상담시간과 선불·후불 번호는 공식 고객센터에서 확인
망·선불 여부 확인표시된 대표번호는 SK텔레콤망 후불 기준
알뜰폰

이지모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114이지모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1588-6220평일 09:00~18:00 · 점심 12:30~13:30
LG유플러스망 선·후불 · 통화료 부과 가능1833-6886평일 09:00~18:00 · 점심 12:30~13:30
KT망 선불 · 통화료 부과 가능1899-6120평일 09:00~18:00 · 점심 12:30~13:30
주말·공휴일 휴무표시된 대표번호는 KT망 후불 기준
알뜰폰

인스모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114인스모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1522-9116평일 10:00~19:00
공식 온라인 문의 가능메일과 홈페이지 1:1 상담도 제공
알뜰폰

조이텔

해당 알뜰폰 회선에서 무료114조이텔 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1566-8692평일 09:30~17:30 · 점심 12:00~13:00
주말·공휴일 휴무홈페이지 1:1 문의 이용 가능
알뜰폰

찬스모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114찬스모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1551-0838평일 10:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
주말·공휴일 휴무마이페이지에서 일시정지·분실 메뉴 제공
알뜰폰

스카이라이프 모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114스카이라이프 모바일에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1588-3002일반 상담 평일 09:00~18:00
평일·주말·공휴일 09:00~22:00모바일 일시정지·분실정지
알뜰폰

이야기모바일

해당 알뜰폰 회선에서 무료114이야기모바일 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1670-9114상담시간은 공식 고객센터 안내 확인
KT망 유료 · 통화료 부과 가능1877-5281상담시간은 공식 고객센터 안내 확인
LG유플러스망 유료 · 통화료 부과 가능1600-5281상담시간은 공식 고객센터 안내 확인
망별 번호 확인표시된 대표번호는 SK텔레콤망 기준
알뜰폰

프리티

해당 알뜰폰 회선에서 무료114프리티 휴대폰에서 무료
타사 휴대폰·유선전화 · 통화료 부과 가능1661-2207평일 09:00~12:00 · 13:00~18:00
KT망 유료 · 통화료 부과 가능1577-4551평일 09:00~12:00 · 13:00~18:00
LG유플러스망 유료 · 통화료 부과 가능1588-3615평일 09:00~12:00 · 13:00~18:00
주말·공휴일 휴무표시된 대표번호는 SK텔레콤망 기준

브랜드·판매망 현황: 한국정보통신진흥협회 알뜰폰허브. 기존 가입자는 현재 판매망과 다른 망을 이용 중일 수 있으므로 청구서나 유심 안내도 함께 확인하세요.

4. 인터넷·TV

인터넷이 끊겼다면 가입 번호 말고 A/S 번호로

인터넷·TV 회사는 무료 080뿐 아니라 100·101·106 같은 무료 단축번호를 운영합니다. 이미 가입한 고객이라면 신규 가입 번호보다 기존 고객센터나 고장신고 메뉴를 이용해야 빠릅니다.

통신사부터 확인청구서·공유기·셋톱박스의 회사명 확인
인터넷전화가 안 된다같이 끊길 수 있으니 휴대폰으로 전화
새 가입이 아니다가입상담보다 일반·A/S 번호 선택
통신사

KT

일반·A/S
080-000-9999

통화료 수신자 부담

상담시간은 ARS 안내 확인

인터넷·TV·전화 고객센터

기존 가입자의 요금·이전설치·고장 문의는 100 또는 080-000-9999를 이용하세요. 신규 가입 번호와 구분해야 합니다.

국번 없이 무료100KT 인터넷·TV·전화 대표 고객센터
신규 가입 · 통화료 수신자 부담080-515-9000평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00
통신사

SK브로드밴드

일반·A/S
106

국번 없이 무료

상담시간은 ARS 안내 확인

인터넷·B tv·B tv cable 대표 고객센터

B tv cable과 구 티브로드 가입자도 사업자명이 SK브로드밴드로 표시될 수 있습니다. 106에서 요금·고장·해지·이전설치를 처리하며, 고장 문의는 ARS 2번으로 연결합니다.

신규 가입 · 통화료 부과 가능1600-0106상담시간은 연결 안내 확인
통신사

LG유플러스

일반·A/S
101

국번 없이 무료

상담시간은 ARS 안내 확인

인터넷·IPTV·전화 고객센터

인터넷이나 TV가 작동하지 않으면 101의 고장신고 메뉴를 이용하세요. 1644 번호는 통화료가 부과될 수 있습니다.

타사 전화용 · 통화료 부과 가능1644-7000인터넷·IPTV·전화 대표번호
신규 가입 · 통화료 부과 가능1644-7070상담시간은 연결 안내 확인
케이블·위성

LG헬로비전

일반 문의
080-120-1012

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

방송·인터넷 고객행복센터

헬로 인터넷전화에서는 070-7373-1002~3도 무료로 안내됩니다. 가입 가능 지역은 주소에 따라 다릅니다.

일반 문의 · 통화료 부과 가능1855-1000방송·인터넷 기존 고객 문의
신규 가입 · 통화료 부과 가능1855-1082인터넷·TV 신규 가입
위성인터넷

Starlink Korea

회사 연락처
080-870-4150

국내 080 · 통화료 수신자 부담

전화 운영시간은 공식 안내 확인

스타링크코리아 공식 연락처

공식 사이트에는 +82-80-870-4150으로 표시됩니다. 기술지원과 장애 처리는 로그인 후 웹사이트나 앱에서 고객지원 티켓을 접수하는 방식이 우선입니다.

해지한 유료방송에서 돌려받을 돈이 있는지 궁금하다면

080-080-4278

KAIT 유료방송 미환급액 정보조회 무료 상담번호입니다. 일반 고장·요금 문의가 아니라, 해지 과정에서 생긴 과오납금이나 장비 보증금 등 미환급액을 확인할 때 이용하세요.

공식 안내 확인

일반 080 미확인 사업자

케이블·위성방송은 지역과 가입 상품도 확인하세요

케이블방송은 서비스 지역이 정해져 있습니다. 회사 이름이 비슷하더라도 청구서나 셋톱박스에 적힌 사업자를 먼저 확인하세요. 2026년 공식 유료방송 사업자 현황에 포함된 개별 지역 케이블 9개사도 함께 정리했습니다. 아래 번호는 통화료가 부과될 수 있습니다.

케이블·위성

KT스카이라이프

서비스 지역전국

일반·A/S 문의 · 통화료 부과1588-3002일반 문의 평일 09:00~18:00
장애·AS 안내유선 A/S 09:00~22:00평일·토요일·공휴일 운영
가입 문의 · 통화료 부과 가능1588-9944TV·인터넷·모바일 가입 · 평일 09:00~18:00
케이블·위성

딜라이브

서비스 지역서울·경기 일부

일반·A/S 문의 · 통화료 부과1644-1100서울 고객센터 · 상담시간은 연결 안내 확인
경기 고객센터 · 통화료 부과 가능1644-2100설치 주소의 관할 지역을 먼저 확인하세요.
강남 고객센터 · 통화료 부과 가능1877-5000설치 주소의 관할 지역을 먼저 확인하세요.
장애·AS 안내070-8955-1100딜라이브 인터넷전화에서 무료
가입 문의 · 통화료 부과 가능1644-1100방송·인터넷 가입 및 기존 고객 문의
케이블·위성

CMB

서비스 지역서울·대전·세종·충청·대구·광주·전남 일부

일반·A/S 문의 · 유료 · CMB 인터넷전화 가입자는 무료1544-3434상담시간은 공식 연결 안내 확인
장애·AS 안내24시간 안내 확인공식 FAQ에는 연중무휴 24시간 업무도 별도 안내
가입 문의 · 통화료 부과 가능1544-3434방송·인터넷 가입 및 장애 문의
케이블·위성

kt HCN

서비스 지역서울·부산·대구·경북·충북 일부

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1877-8000일반·A/S 문의 · 상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내070-8100-1000일반·A/S 보조 번호
가입 문의 · 통화료 부과 가능1877-9700공식 가입센터
케이블·위성

JCN울산중앙방송

서비스 지역울산

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1877-9100상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수가입·이전설치·일시정지도 같은 대표번호 이용
가입 문의 · 통화료 부과 가능1877-9100방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

ABN아름방송

서비스 지역경기도 성남시

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-1100상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수성남 지역 방송·인터넷 문의
가입 문의 · 통화료 부과 가능1544-1100방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

SCS서경방송

서비스 지역진주·사천·남해·하동·산청·함양

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1877-6666평일 09:00~18:00 · 토요일·공휴일 09:00~17:00
장애·AS 안내055-740-3001고객상담 직통 번호
가입 문의 · 통화료 부과 가능1877-6666방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

KCTV제주방송

서비스 지역제주도

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능064-741-7777평일 08:30~20:00 · 주말·공휴일 09:00~18:00
장애·AS 안내070-8145-7777가입·설치·A/S 보조 번호
가입 문의 · 통화료 부과 가능064-741-7777연중무휴 상품·가입 문의
케이블·위성

KCN금강방송

서비스 지역전북 군산시·익산시

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-5400상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수요금·해지·이전설치도 같은 대표번호 이용
가입 문의 · 통화료 부과 가능1544-5400방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

NIB남인천방송

서비스 지역인천 미추홀구·연수구

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-0777상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수지역 방송·인터넷 문의
가입 문의 · 통화료 부과 가능1544-0777방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

CCS충북방송

서비스 지역충주·제천·단양·증평·괴산·진천·음성

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능043-850-7000상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수충북 중·북부 지역 방송·인터넷 문의
가입 문의 · 통화료 부과 가능043-850-7000방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

GCS푸른방송

서비스 지역대구 달서구·달성군

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능053-551-2000월~토요일 09:00~18:00
장애·AS 안내온라인 A/S 접수 가능공식 홈페이지에서 장애 증상과 방문 일정을 접수
가입 문의 · 통화료 부과 가능053-551-2000방송·인터넷 가입 문의
케이블·위성

KCTV광주방송

서비스 지역광주 동구·북구

일반·A/S 문의 · 통화료 부과 가능062-417-8000상담시간은 연결 안내 확인
장애·AS 안내고객센터에서 장애·A/S 접수지역 방송·인터넷 문의
가입 문의 · 통화료 부과 가능062-417-8000방송·인터넷 가입 문의

사업자 확인 기준: 방송미디어통신위원회 2025년 하반기 유료방송 가입자 수 및 시장점유율 공고. 실제 설치 가능 여부는 주소와 건물 설비에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 전기·가스·수도

고지서 한 장이 가장 정확한 전화번호 안내서입니다

전기는 한전 번호를 공통으로 쓰지만, 도시가스와 수도는 주소에 따라 담당 회사·기관이 달라집니다. 특히 한국가스공사는 가정의 요금·검침·연결 업무를 직접 처리하지 않으므로 고지서에 적힌 지역 도시가스회사로 연락해야 합니다.

전기 고장·정전한전 123 · 휴대폰은 지역번호+123
가스 요금·이사고지서에서 지역 도시가스회사 확인
수도 요금·누수시·군 상수도사업본부 또는 K-water 확인
전기

한국전력공사

소비자 상담실
080-3466-123

통화료 수신자 부담

운영시간은 연결 안내 확인

전력서비스 불만·개선 의견

정전 신고, 요금 조회, 이사 정산 같은 일반 업무는 080 소비자 상담실보다 123이 빠릅니다.

전기상담·고장신고 · 통화료 고객 부담123365일 24시간 · 휴대폰은 지역번호+123
도시가스

삼천리

사고 신고
080-3002-119

통화료 수신자 부담

가스사고 종합상황실

가스사고·누출 긴급 신고

삼천리 공급지역에서만 이용하세요. 인천 5개 구와 경기 13개 시 등 공급지역은 공식 안내에서 확인해야 합니다.

요금·이사·일반 문의 · 통화료 부과1544-3002삼천리 고객센터
도시가스

경남에너지

일반 문의
080-260-4000

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

도시가스 일반 고객센터

창원·김해·거제·통영·밀양 등 경남에너지 공급지역에서 이용하세요.

일반 고객센터 · 통화료 부과1661-4000가스 연결·사용해지·요금·안전 문의
도시가스

경동도시가스

사고 신고
080-9900-119

통화료 수신자 부담

가스사고 신고 24시간

가스사고·누출 긴급 신고

울산과 경남 양산의 경동도시가스 공급지역 전용입니다. 요금이나 이사 상담은 1577-8181을 이용하세요.

요금·이사·일반 문의 · 통화료 부과1577-8181울산·양산 고객만족센터
수도

여수시 수도행정과

요금·민원
080-946-9999

통화료 수신자 부담

운영시간은 공식 연결 안내 확인

상하수도 요금·민원 안내

여수시 상하수도 이용자 전용 번호입니다. 다른 지역 수도 민원은 해당 시·군 상수도 담당 부서로 연락하세요.

수도요금팀 · 통화료 부과061-659-4861자동납부 적용 등 요금 문의
수도

대구광역시 상수도사업본부

납부 ARS
080-788-8080

통화료 수신자 부담

07:00~23:30 · 연중 이용

상하수도요금 조회·납부 ARS

상담원 연결 번호가 아니라 지방세와 함께 운영되는 납부 ARS입니다. 안내에 따라 상하수도요금 메뉴를 선택하세요.

상수도 일반 문의 · 통화료 부과053-670-2000대구광역시 상수도사업본부
수도

포항시 맑은물사업소

자가검침 전용
080-245-0121

통화료 수신자 부담

운영시간은 공식 연결 안내 확인

수도 자가검침 사용량 통보

포항시 수도 이용자의 자가검침 수치 통보 전용 번호입니다. 일반 상담이나 다른 지역 수도 민원 번호가 아닙니다.

급수·요금·계량기·누수 문의054-270-8282평일 09:00~18:00 · 근무시간 외 당직실 연결

일반·긴급 문의

무료 번호보다 먼저 걸어야 할 때가 있습니다

정전, 가스 누출, 도로 누수처럼 피해가 커질 수 있는 상황은 통화료보다 빠른 신고가 중요합니다. 아래 번호는 080이 아니며 일반 통화료가 부과될 수 있습니다.

도시가스

서울도시가스

요금·이사·가스사고 및 누출 신고 · 일반 통화요금 부과1588-5788평일·공휴일 08:30~18:00 · 점심 12:00~13:00

점심시간에도 가스사고·누출 긴급서비스 이용 가능

주소별 담당 회사 찾기

전국 도시가스회사 34곳

같은 시·도 안에서도 구·군에 따라 담당 회사가 달라질 수 있습니다. 아래 목록에서 먼저 지역을 찾고, 경계 지역이라면 고지서에 적힌 회사명을 한 번 더 확인하세요. 표시된 번호는 요금·이사 등 일반 고객센터이며 통화료가 부과될 수 있습니다.

수도권7개사
코원에너지서비스서울 강남·강동·송파와 경기 성남·하남·광주·이천·여주 등
1599-3366
예스코서울 중·광진·성동·동대문·중랑과 경기 구리·남양주·가평 등
1544-3131
서울도시가스서울 서북·서남권과 경기 고양·파주·김포 일부
1588-5788
귀뚜라미에너지서울 구로·금천과 양천 일부
1670-4700
대륜E&S서울 동북권과 경기 의정부·양주·동두천·연천 등
1566-6116
삼천리인천 일부와 경기 부천·시흥·안산·수원·화성·용인·평택 등
1544-3002
인천도시가스인천 부평·계양·서구·강화 등과 경기 김포 일부
1600-0002
강원권5개사
강원도시가스춘천·태백·홍천·영월·정선
1599-2232
참빛원주도시가스원주·횡성
1899-9100
참빛영동도시가스강릉·동해·삼척
1899-9100
참빛도시가스속초·고성·양양
1899-9100
명성파워그린평창
033-332-6430
충청권5개사
CNCITY에너지대전·충남 계룡
1666-0009
충청에너지서비스충북 청주·제천·증평·괴산·진천·음성 등과 세종 일부
1599-3131
참빛충북도시가스충주
1899-9100
JB충남 천안·아산·공주·보령·논산 등과 세종 일부
1544-0041
미래엔서해에너지당진·서산·홍성·예산·태안
1577-6580
영남권9개사
대성에너지대구 군위 제외, 경북 경산과 칠곡·고령 일부
1577-1190
대성청정에너지대구 군위와 경북 안동·영주·예천·봉화·의성
054-850-1100
영남에너지서비스 구미구미·김천·상주·문경·청도·성주와 칠곡 일부
1599-5005
영남에너지서비스 포항포항·영덕·울진
1800-0098
서라벌도시가스경주·영천
1544-5916
부산도시가스부산
1544-0009
경동도시가스울산·경남 양산
1577-8181
경남에너지창원·김해·거제·통영·밀양·함안·창녕·고성·의령
1661-4000
지에스이진주·사천·하동·산청·함양·거창·합천
1577-1169
호남권7개사
전북도시가스전주·김제·남원·완주·순창·무주·고창
1811-7700
군산도시가스군산·임실·부안·진안
063-440-7700
전북에너지서비스익산·정읍
1599-3833
해양에너지광주와 전남 나주·화순·장성·담양·영광·해남 등
1544-1115
MC에너지목포·무안·영암·강진
1899-6390
전남도시가스순천·광양·곡성·구례·고흥·보성
1599-0887
대화도시가스여수
1661-6080
제주권1개사
제주도시가스제주·서귀포
1600-3437

공급지역이 겹치거나 주소가 경계에 있다면
한국가스공사 지역별 도시가스회사 안내에서 최신 공급지역을 확인하세요. 한국가스공사는 도매 공급기관이라 가정의 요금·전입·전출 민원을 직접 처리하지 않습니다.

6. 가전제품

080 번호여도 수리비까지 무료인 것은 아닙니다

가전 고객센터는 고장 수리, 쇼핑몰 주문, 렌탈 계약, 고객 불편 접수가 서로 다른 번호로 나뉘는 경우가 많습니다. 080은 전화 통화료를 회사가 부담한다는 뜻일 뿐, 출장비·부품비·수리비까지 면제된다는 의미는 아닙니다.

제품이 작동하지 않음A/S·제품 상담 번호로 전화
주문·배송이 궁금함쇼핑몰 전용 번호인지 확인
계약·필터·이전설치렌탈·케어 고객센터 선택
종합가전

삼성전자

고객상담실
080-022-3000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00

제품·서비스 이용 중 불편과 의견 상담

고장이 나서 수리를 접수하려면 1588-3366이 빠릅니다. 080 번호는 삼성전자서비스가 별도로 안내하는 고객상담실 번호입니다.

제품 상담·수리·출장 A/S · 통화료 발신자 부담1588-3366평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00
주방가전

쿠쿠

쿠쿠몰 전용
080-720-9999

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 토요일 09:00~13:00

쿠쿠몰 제품 구매·주문·배송 문의

080 번호는 쿠쿠몰에서 산 제품의 주문과 배송 문의용입니다. 고장 수리와 렌탈 계약 문의는 각각 다른 번호를 이용해야 합니다.

렌탈 고객 서비스 · 통화료 부과1577-0010평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00
일반 구매 제품 A/S · 통화료 부과1588-8899렌탈 제품 A/S·설치·요금은 1577-0010
생활가전

다이슨

일반·A/S
080-300-4253

통화료 수신자 부담

월~금 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

제품 상담·수리 및 서비스센터 안내

080과 1588 번호는 같은 고객센터로 안내됩니다. 전화 전에 제품명과 일련번호를 확인하면 상담과 수리 접수가 빨라집니다.

같은 고객센터 · 통화료 부과1588-4253월~금 09:00~18:00
주방가전

네스프레소

네스프레소 클럽
080-734-1111

통화료 수신자 부담

매일 09:00~18:00

커피머신 기술지원·수리·주문 상담

가정용 네스프레소 고객 번호입니다. 사무실·매장용 프로페셔널 제품은 080-734-1113으로 구분됩니다.

주방가전

브레빌

일반·A/S
080-822-1691

통화료 수신자 부담

월~금 09:00~17:00 · 주말·공휴일 휴무

주방가전 제품 상담·보증·A/S

모델 번호와 일련번호, 구매 영수증을 준비하세요. 영업용이나 사용 빈도가 높은 환경은 보증기간이 달라질 수 있습니다.

생활가전

필립스

제품군 확인
080-600-6600

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

개인용품 교환·서비스센터 안내

면도기·전동칫솔·헤어기기 등 개인용품 안내에서 확인되는 번호입니다. 주방가전·TV·조명처럼 제품군이 다르면 공식 문의 페이지에서 담당 회사를 먼저 확인하세요.

생활가전

브라운 개인용품

개인용품
080-920-6000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

면도기·전동칫솔 등 제품 상담

브라운은 개인용품과 주방가전의 서비스 번호가 다릅니다. 면도기와 전동칫솔 등 개인용품의 모델 타입 번호를 확인하세요.

주방가전

브라운 주방가전

주방가전
080-647-0000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

블렌더·핸드믹서 등 생활가전 A/S

면도기나 전동칫솔용 번호가 아닙니다. 제품에 적힌 4자리 타입 번호와 모델명을 먼저 확인하세요.

위니아에이드 서비스 · 통화료 부과1566-1588브라운 생활가전 제품 서비스
주방가전

드롱기·켄우드

일반·A/S
080-848-8800

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:30~13:30

커피머신·키친머신·주방가전 A/S

드롱기와 켄우드가 같은 고객지원 번호를 사용합니다. 전화 전에 브랜드와 모델명을 먼저 말하면 담당 제품을 빠르게 구분할 수 있습니다.

드롱기 소모품 구매 문의 · 통화료 수신자 부담080-488-7711드롱기 공식 문의 페이지에 별도 안내
주방가전

테팔

제품 상담
080-733-7878

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

조리기구·소형가전 제품 문의

제품 사용법 문의와 수리 문의 번호가 다릅니다. A/S가 필요하면 1588-1588을 이용하세요.

A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-1588제품 보증서·모델명과 구입일 준비

현재 공식 080 미확인

대표 A/S 번호로 바로 문의할 제조사

아래 회사는 현재 공식 고객지원 페이지에서 일반 고객용 080 번호를 확인하지 못했습니다. 검색 결과나 오래된 설명서에 나온 번호보다 아래 최신 공식 대표번호를 우선하세요.

종합가전

LG전자

구매·제품·서비스·배송·구독 통합 상담 · 통화료 부과 가능1544-7777평일 09:00~18:00 · 긴급 제품 문의는 24시간

현재 공식 고객지원은 통합 대표번호를 안내하며 통화요금은 발신자 부담입니다.

종합가전

위니아·위니아전자

제품 상담·수리 및 서비스센터 안내 · 통화료 부과 가능1588-9588평일 09:00~18:00 · 토·공휴일 09:00~13:00 · 일요일 휴무

위니아에이드가 여러 제휴 가전 브랜드의 서비스도 맡으므로 제품 브랜드와 모델을 먼저 확인하세요.

계절·냉난방

캐리어

에어컨·냉난방·생활가전 서비스 접수 · 통화료 부과 가능1588-8866상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 구입 문의는 1588-8855로 분리됩니다. 에어컨, 공기청정기, 제습기 등 고장 접수는 서비스 번호를 이용하세요.

계절·냉난방

신일전자

선풍기·난방기·생활가전 A/S · 통화료 부과 가능1577-6667평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

선풍기, 서큘레이터, 히터 등 계절가전은 제품 모델명과 구입일을 확인하고 문의하세요.

계절·냉난방

한일전기

선풍기·펌프·주방가전 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1588-1183상담시간은 공식 연결 안내 확인

선풍기뿐 아니라 펌프, 환풍기, 가습기, 주방가전도 취급하므로 제품군과 모델명을 먼저 알려주세요.

주방가전

쿠첸

밥솥·인덕션 등 제품 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1577-2797상담시간은 공식 연결 안내 확인

쿠쿠와 다른 회사입니다. 밥솥 바닥의 모델명과 제조번호를 확인하면 패킹·내솥·수리 문의가 빨라집니다.

주방가전

휴롬

착즙기·블렌더·주방가전 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1544-7011평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

A/S는 고객센터에 먼저 접수한 뒤 안내에 따라 택배로 보내야 합니다.

생활가전

일렉트로룩스

청소기·주방가전 제품 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1566-1238상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 라벨의 모델번호와 제품번호를 준비하면 서비스센터와 부품 확인이 빨라집니다.

종합가전

밀레

주방·세탁·청소가전 상담과 수리 접수 · 통화료 부과 가능1577-1597월~금 09:00~17:30 · 주말·공휴일 휴무

세탁기, 건조기, 식기세척기, 청소기와 빌트인 제품의 온라인 수리 접수도 지원합니다.

생활가전

파나소닉코리아

면도기·안마의자·카메라 등 제품 상담 · 통화료 부과 가능1588-8452상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 종류가 넓으므로 면도기, 안마의자, 카메라 등 정확한 제품군과 모델명을 먼저 말하세요.

생활가전

로보락

로봇청소기 기술지원·A/S · 통화료 부과 가능1566-5534월~금 09:00~12:00 · 13:00~18:00

앱 오류라면 제품 모델명과 앱 버전, 오류 화면을 함께 준비하세요.

렌탈·케어

코웨이

A/S·이전설치·계약·요금 상담 · 통화료 부과 가능1588-5200평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 긴급상담 365일 24시간

공식 홈페이지는 고객센터 이용 시 통신요금이 부과된다고 안내합니다.

렌탈·케어

SK매직

구독 계약·A/S·설치 문의 · 통화료 부과 가능1600-1661평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00 · 일·공휴일 휴무

구매·쇼핑몰 문의는 1600-6446, 배송 문의는 1644-7272로 구분됩니다.

렌탈·케어

청호나이스

정수기·공기청정기 렌탈·A/S · 통화료 부과 가능1588-2290평일 09:00~18:00

제품 상담, 재구매, 정기점검 일정과 A/S를 같은 고객센터에서 접수합니다.

렌탈·케어

교원 웰스

정수기·공기청정기·매트리스 렌탈 상담 · 통화료 부과 가능1588-4113평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00 긴급상담

공식 홈페이지는 고객센터 이용 시 통신요금이 부과된다고 안내합니다.

헬스케어

세라젬

척추의료가전·안마가전 구독과 A/S · 통화료 부과 가능1577-5570상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 A/S 외에도 구독 결제 변경과 해지, 명의 변경을 같은 고객센터에서 안내합니다.

헬스케어

바디프랜드

안마의자 서비스·A/S 접수 · 통화료 부과 가능02-3272-0207평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

일반 고객센터는 02-3448-8980입니다. A/S는 홈페이지와 멤버십 앱에서도 접수할 수 있습니다.

계절·냉난방

경동나비엔

보일러·온수기·환기청정기 서비스 · 통화료 부과 가능1588-1144365일 24시간 상담

보일러에 오류코드가 표시되면 코드와 제품 모델명을 확인한 뒤 상담하세요.

계절·냉난방

린나이

보일러·온수기·조리가전 서비스 · 통화료 부과 가능1544-3651평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

현재 서비스센터는 출장 서비스 중심으로 운영되므로 방문 전에 전화로 확인하세요.

7. 컴퓨터·모바일

같은 회사라도 주문과 수리 번호가 다릅니다

컴퓨터와 스마트폰은 제품 구입, 주문 변경, 계정 문제, 고장 수리가 서로 다른 창구로 나뉘기 쉽습니다. 전화하기 전에 제품명보다 더 정확한 모델명과 일련번호를 준비하면 보증 상태와 담당 부서를 빨리 찾을 수 있습니다.

기기가 고장남기술지원·A/S 번호 선택
주문을 바꾸고 싶음온라인스토어 주문 번호 선택
보증 여부가 궁금함일련번호·구매 영수증 준비
모바일·PC

Apple

기술지원
080-333-4000

무료 기술지원 번호 · 휴대전화는 요금·연결 여부 확인

상담시간은 연결 안내 확인

iPhone·Mac·iPad 등 제품 기술지원

Apple은 무료 번호라도 휴대전화에서는 요금이 부과되거나 일부 이동통신사가 연결을 지원하지 않을 수 있다고 안내합니다. 이용 중인 통신사의 기준을 확인하세요.

모바일·PC

Apple 온라인 스토어

주문 전용
080-330-8877

통화료 수신자 부담

월~금 09:00~21:00 · 토~일 10:00~21:00

제품 구입·주문 변경·배송·반품 문의

기기 고장이나 계정 문제를 상담하는 번호가 아닙니다. 기술지원은 080-333-4000 또는 Apple 지원 앱을 이용하세요.

PC·노트북

HP 온라인 스토어

구매 전용
080-703-0706

통화료 수신자 부담

월~금 09:00~18:00 · 토·일·공휴일 휴무

개인 고객 제품 구입·주문·배송 문의

제품 고장과 드라이버 문제를 처리하는 기술지원 번호가 아닙니다. 수리와 기술지원은 1588-3003으로 문의하세요.

소프트웨어·계정

Microsoft

판매 지원
080-222-0880

통화료 수신자 부담

월~금 09:00~18:00

Microsoft Store 구입·주문·결제 상담

Windows 오류, 계정 복구, 정품 인증과 Surface 수리는 전화만으로 바로 처리되지 않을 수 있습니다. 기술 문제는 Microsoft 지원 페이지에서 제품을 선택해 채팅이나 콜백을 요청하세요.

PC·노트북

Dell

개인 고객
080-200-3800

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:00 · 공휴일 제외

개인 고객 PC 일반 기술지원

전화 전에 제품 밑면이나 뒷면의 7자리 서비스 태그를 확인하세요. 기업용 제품과 프리미엄 서비스는 담당 번호가 다릅니다.

PC·노트북

Dell 프리미엄 지원

가입자 전용
080-200-1530

통화료 수신자 부담

365일 24시간

프리미엄 서비스 가입 개인 고객 지원

모든 Dell 사용자가 이용하는 일반 번호가 아닙니다. 서비스 태그로 프리미엄 지원 가입 여부가 확인되는 제품에 해당합니다.

프린터·주변기기

후지필름BI

수신자 부담
080-023-0079

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:30 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

복합기·프린터 서비스와 소모품·고객 의견 문의

서비스 요청에는 기기 앞면의 제품명과 기계번호가 필요합니다. 대표 ARS 1544-8988은 고장, 소모품, 구매, 결제처럼 문의 종류별로 연결됩니다.

현재 공식 080 미확인

브랜드별 대표 기술지원 번호

아래 번호는 080이 아니므로 요금제에 따라 통화료가 부과될 수 있습니다. 오래된 설명서나 검색 광고보다 제조사 공식 지원 페이지에 나온 현재 대표번호를 우선하세요.

모바일·PC

삼성전자

갤럭시·태블릿·노트북·모니터 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1588-3366평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00

제품·서비스에 대한 불편 접수용 080-022-3000은 위 가전제품 항목에 있으며, 고장 상담과 수리는 대표 서비스 번호가 빠릅니다.

모바일·PC

LG전자

그램 노트북·모니터·PC 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1544-7777평일 09:00~18:00 · 긴급 제품 문의는 24시간

구매·제품·서비스·배송 문의가 통합된 대표번호이며 통화요금은 발신자 부담입니다.

PC·노트북

HP

노트북·데스크톱·프린터 기술지원과 수리 · 통화료 부과 가능1588-3003상담시간은 연결 안내 확인

방문 전에 전화 진단을 받고 접수번호를 준비하면 서비스센터에서 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

PC·노트북

Lenovo

노트북·데스크톱 기술지원과 보증·수리 · 통화료 부과 가능1670-0088평일 09:00~18:00 · 공휴일 휴무

구매·견적 문의는 02-6331-9449로 분리되어 있습니다. 수리 문의는 제품 일련번호를 준비하세요.

PC·노트북

ASUS

노트북·PC 부품·모니터 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1566-6868월~토 09:00~18:00 · 일·공휴일 휴무

제품 종류와 유통사에 따라 서비스 주체가 달라질 수 있으므로 모델명과 시리얼번호를 먼저 확인하세요.

PC·노트북

Acer

노트북·데스크톱·모니터 고객지원 · 통화료 부과 가능1644-2225평일 10:00~17:00 · 토·일·공휴일 휴무

제품 밑면의 일련번호 또는 SNID를 준비하면 드라이버와 보증 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.

PC·노트북

MSI

노트북·데스크톱·모니터 기술지원과 A/S · 통화료 부과 가능1644-4038평일 09:30~17:00

노트북·모니터·완제품과 메인보드·그래픽카드는 서비스 주체가 다를 수 있습니다. 제품 종류와 시리얼번호를 먼저 확인하고 공식 센터 여부를 확인하세요.

PC·노트북

한성컴퓨터

데스크톱·노트북·태블릿 A/S · 통화료 부과 가능02-3272-1003평일 10:00~17:00 · 점심 13:00~14:00 · 주말·공휴일 휴무

키보드·마우스·모니터 같은 주변기기는 02-3272-1002로 구분됩니다. 제품군과 시리얼번호를 확인하고 전화하세요.

PC·노트북

TG삼보

PC·모니터·프린터 기술상담과 A/S · 통화료 부과 가능1588-3582평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

인터넷과 Windows 설정처럼 원격으로 확인할 수 있는 문제는 상담원이 원격지원을 안내할 수 있습니다. 중요한 파일을 먼저 백업하세요.

PC·노트북

주연테크

데스크톱·노트북·모니터 고객지원과 A/S · 통화료 부과 가능1588-1118평일 10:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

고장 증상과 제품 뒷면의 모델명·제조번호를 준비하세요. 원격지원 전에는 중요한 파일을 백업하고 공식 상담원인지 확인해야 합니다.

모바일·PC

샤오미

스마트폰·태블릿·IoT 제품 상담과 A/S · 통화료 부과 가능070-8015-1154평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

기존 1566-8106과 1566-9969는 2025년 11월부터 중단됐습니다. 공식 수입 제품인지 확인하고 모델명과 IMEI 또는 일련번호를 준비하세요.

프린터·주변기기

캐논코리아

프린터·복합기·카메라 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1533-3355평일 09:00~18:00 · A/S 문의는 평일 19:00까지

잉크젯·레이저 프린터와 복합기, 카메라 제품을 함께 안내합니다. 비즈몰·노트북 등 일부 IT 제품은 1666-3037입니다.

프린터·주변기기

한국엡손

프린터·스캐너·프로젝터 고객지원 · 통화료 부과 가능1566-3515상담시간은 연결 안내 확인

전화 전에 모델명, 제품번호, 운영체제와 사용 중인 프로그램 버전을 확인해 두면 좋습니다.

프린터·주변기기

브라더코리아

프린터·복합기·스캐너 고객지원 · 통화료 부과 가능1577-3340상담시간은 연결 안내 확인 · ARS 1번

부속품 판매와 서비스센터 직접 문의는 02-707-3340으로 별도 안내됩니다.

프린터·주변기기

신도리코

프린터·복합기 서비스와 기술상담 · 통화료 부과 가능1588-5850평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

기기 전면에 붙은 12자리 서비스 태그를 준비하면 접수가 빨라집니다. 일부 설명서의 080 번호보다 현재 공식 고객지원 페이지의 대표번호를 우선했습니다.

모니터·주변기기

BenQ

모니터·프로젝터·조명 제품 상담과 A/S · 통화료 부과 가능1588-3866평일 10:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

제품 종류와 모델명, 시리얼번호를 준비하세요. 기업용 제품 영업 문의와 일반 제품 서비스 번호는 다릅니다.

모니터·주변기기

알파스캔

모니터 제품 상담과 A/S 접수 · 통화료 부과 가능1544-7734평일 09:00~17:30 · 토요일 09:00~13:00 · 점심 12:00~13:00 · 공휴일 휴무

모니터 뒷면의 모델명과 시리얼번호, 구입 영수증을 준비하세요. 불량화소와 패널 정책은 모델과 구입 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

네트워크·저장장치

ipTIME

공유기·무선랜·NAS 기술상담과 A/S · 통화료 부과 가능1544-8695평일 10:00~17:30 · 점심 12:00~13:00 · 공휴일 휴무

공유기 모델명과 펌웨어 버전, 인터넷 통신사, LED 상태를 확인하세요. 연결이 끊겨도 설정 초기화는 상담 전에 섣불리 하지 않는 편이 좋습니다.

8. 가구·생활용품

가구는 설치·수리, 생활용품은 제품 정보를 먼저 확인하세요

가구는 주문번호와 설치 이력이 중요하고, 생활용품은 제품 바닥이나 포장에 적힌 모델명·제조번호가 중요합니다. 080 번호로 무료 통화가 되더라도 출장비, 부품비, 반품 택배비까지 무료라는 뜻은 아닙니다.

가구가 흔들리거나 파손됨주문번호·설치일·전체 사진 준비
용기·주방용품에 문제가 생김바닥 모델명·파손 부위 사진 준비
세제·위생용품이 이상함제조번호·구매처·남은 제품 보관
가구·침대

한샘

A/S 전용
080-022-0901

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 공휴일·일요일 휴무

한샘 제품 A/S 접수

공식 카탈로그에 수신자 부담 A/S 번호로 안내된 창구입니다. 출장비·부품비가 무료라는 뜻은 아니며 보증기간과 고장 원인에 따라 비용이 생길 수 있습니다.

A/S·추가부품 문의 · 통화료 부과 가능1588-0900제품 종류·구입 시기·고장 증상과 사진 준비
가구·침대

에이스침대

A/S 전용
080-735-7123

통화료 수신자 부담

월~수 09:30~18:30 · 목~금 09:30~17:30 · 토·공휴일 휴무

침대·매트리스 A/S 문의

A/S 문의와 제품·구매 문의 번호가 분리되어 있습니다. 매트리스 라벨과 구입 영수증, 설치 주소를 준비하면 확인이 빠릅니다.

제품·기타 문의 · 통화료 부과 가능1599-712109:30~18:30 · 토·공휴일 휴무
주방·생활용품

락앤락

제품 상담
080-329-3000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

밀폐용기·텀블러·쿡웨어 제품 상담

공식 FAQ에는 080 제품 상담 번호가 남아 있지만 현재 문의 페이지는 1566-9905를 대표번호로 안내합니다. 뚜껑·부품 문의는 제품 바닥의 모델명과 파손 사진을 준비하세요.

현재 A/S·제품문의 대표번호 · 통화료 부과 가능1566-9905평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 공휴일 휴무
주방·생활용품

글라스락

고객만족센터
080-080-3100

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 주말·공휴일 휴무

밀폐용기·텀블러·쿡웨어 제품 문의

제품명과 용기 바닥의 표시, 파손·변형 부위 사진을 준비하세요. 유리 파손 제품은 다치지 않도록 별도로 보관한 뒤 상담 안내를 따르세요.

세제·위생용품

애경산업

고객만족팀
080-024-1357

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 공휴일 제외

세제·치약·샴푸 등 제품 문의와 불만 접수

제품명, 제조번호, 구매처, 사용 중 나타난 이상과 사진을 준비하세요. 제품을 바로 버리면 제조 이력과 상태를 확인하기 어려울 수 있습니다.

세제·위생용품

LG생활건강

고객상담실
080-023-7007

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

세제·주방세제·치약·샴푸 등 제품 문의

브랜드와 제품 종류가 많으므로 제품명, 제조번호, 구매처를 먼저 확인하세요. 화장품·음료 등 LG생활건강의 다른 제품 문의도 같은 공식 상담실에서 안내받을 수 있습니다.

세제·위생용품

P&G

소비자상담실
080-023-3333

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

다우니·페브리즈 등 P&G 제품 상담

문의하려는 브랜드와 제품명, 포장에 적힌 제조정보를 준비하세요. 공식 개인정보처리방침에서 수신자 부담 전화라고 명시한 번호입니다.

세제·위생용품

라이온코리아

고객센터
080-858-1000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

세제·주방세제·위생용품 제품 문의

제품 관련 문의와 구매처 문의를 접수하는 창구입니다. 제품 이상은 제조번호, 구입일과 구입처, 이상 부위 사진을 함께 준비하세요.

세제·위생용품

헨켈홈케어코리아

제품 상담
080-022-1212

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

세탁세제·섬유유연제·살충제 제품 문의

퍼실·버넬·브레프·홈키파·홈매트 등 여러 브랜드가 같은 번호를 사용합니다. 살충제나 세정제 노출 사고가 의심되면 제품명을 확인하고 의료기관의 안내도 함께 받으세요.

세제·위생용품

레킷

위생제품 상담
080-022-9547

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

위생·생활용품 소비자 문의

위생제품과 건강제품의 상담번호가 다릅니다. 포장에 적힌 판매원과 제품군을 확인한 뒤 알맞은 번호로 연락하세요.

건강제품 상담 · 통화료 수신자 부담080-822-9547제품군에 따라 상담번호가 다름
주방·생활용품

한국쓰리엠

고객지원
080-033-4114

통화료 수신자 부담

평일 08:00~18:00

가정·정리·청소용품 제품 문의

3M은 소비자용과 산업용 제품을 함께 취급합니다. 제품명과 포장에 적힌 모델·품번을 확인하면 담당 창구를 찾기 쉽습니다.

화장지·유아용품

유한킴벌리

고객센터
080-022-7007

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

화장지·기저귀·생리대·위생용품 문의

피부에 직접 닿는 제품은 사용을 멈추고 제품과 포장을 보관하세요. 제품명, 제조번호, 사용 중 나타난 증상과 사진을 준비하면 확인에 도움이 됩니다.

화장지·유아용품

깨끗한나라

전국 무료전화
080-082-2100

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

화장지·물티슈·생리대·기저귀 제품 문의

공식 FAQ가 제품·비즈니스 문의용 전국 무료전화로 안내한 번호입니다. 제품 불만은 남은 제품과 포장, 제조번호를 버리지 말고 보관하세요.

현재 공식 080 미확인

주문·배송·설치·A/S 대표번호

아래 번호는 080이 아니므로 요금제에 따라 통화료가 부과될 수 있습니다. 가구는 판매점과 설치업체가 나뉘는 경우가 있으니 영수증이나 주문내역에 적힌 판매처도 함께 확인하세요.

가구·침대

IKEA

주문·배송·교환·환불·부품·품질보증 문의 · 통화료 부과 가능1670-453210:00~19:00 · 전국 공통 유료 전화

성함, 연락처, 영수증이나 주문번호를 준비하세요. 오전 10시부터 11시 사이는 문의가 몰릴 수 있습니다.

가구·침대

현대리바트

가구 주문·배송·상품·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1577-3332평일 09:00~18:00 · 토·일·법정공휴일 휴무

공식 페이지가 유료 고객센터라고 명시합니다. 주문상품 문의는 상품을 지정하면 확인이 빨라집니다.

가구·침대

일룸

가구 A/S·분해·이동 서비스 문의 · 통화료 부과 가능1577-5670평일 09:30~17:30 · 점심 12:30~13:30 · 토 09:30~12:30 A/S만

배송과 주문 변경은 구매한 대리점 문의가 우선입니다. 월·화요일과 공휴일 다음 날은 전화가 몰릴 수 있습니다.

가구·침대

신세계까사·까사미아

가구 제품·주문·배송·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1566-0228평일 08:30~17:30 · 주말·공휴일 휴무

주문번호, 구입 매장, 제품명과 설치 주소를 준비하세요. 굳닷컴 입점 상품은 판매자별 처리 절차가 다를 수 있습니다.

가구·침대

에몬스

가구 제품 상담과 출장 A/S 접수 · 통화료 부과 가능1800-9977평일 09:00~17:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

월·화요일과 공휴일 다음 날에는 상담전화가 몰릴 수 있습니다. 제품명, 구매일, 설치 주소와 고장 사진을 준비하세요.

가구·침대

시몬스

침대·매트리스 배송·설치·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1899-8182상담시간은 연결 안내 확인

배송·설치 제품은 포장 제거 또는 설치 뒤 교환·반품 조건이 달라질 수 있으므로 설치 전 상태를 확인하세요.

가구·침대

에넥스

싱크대·대리점 제품 A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-9022평일 10:00~17:00 · 점심 12:30~13:30 · 주말·공휴일 휴무

온라인몰 주문 문의는 1833-5008로 분리되어 있습니다. 시공 제품은 계약 매장과 설치일, 설치 주소를 함께 확인하세요.

사무가구·의자

시디즈

의자 제품·배송·A/S·반품 문의 · 통화료 부과 가능1577-5674평일 09:30~17:30 · 점심 12:30~13:30 · 토 09:30~12:30 A/S만

제품 뒷면이나 좌판 아래의 모델명과 시리얼번호를 확인하세요. 정품 등록 여부와 품목에 따라 품질보증 조건이 달라집니다.

사무가구·의자

데스커

책상·수납장 제품·배송·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-1662평일 09:30~17:30 · 점심 12:30~13:30 · 주말·공휴일 휴무

모션데스크는 전원 상태와 스위치 표시를 확인하고 제품을 임의로 분해하지 마세요. 제품명과 주문내역, 증상 영상을 준비하면 좋습니다.

사무가구·의자

퍼시스

사무가구 제품 상담과 A/S 접수 · 통화료 부과 가능1588-1244평일 09:30~17:30 · 점심 12:30~13:30 · 주말·공휴일 휴무

법인·사업장 가구는 구매 대리점이나 계약 담당자가 별도로 있을 수 있습니다. 제품 라벨과 설치 위치, 구매처를 먼저 확인하세요.

주방·생활용품

다이소

매장 위치·재고·상품 문의 · 통화료 부과 가능1522-4400평일 09:00~18:00

온라인 다이소몰 주문·취소·교환·반품은 1599-2211로 분리되어 있습니다.

9. 자동차

차량이 멈췄다면 일반 상담시간보다 긴급출동 여부를 먼저 보세요

자동차 고객센터는 구매, 정비 예약, 사고 접수와 긴급출동을 한 번호에서 안내하기도 하고 별도 번호로 나누기도 합니다. 080이라 통화료가 들지 않는 것과 견인·수리 비용이 무료인 것은 전혀 다른 이야기입니다. 보증기간, 멤버십, 출동 거리와 고장 원인에 따라 비용이 생길 수 있습니다.

차량이 멈췄거나 사고가 남안전한 위치·차량번호·현재 위치 확인
경고등·소음·진동이 생김계기판 사진·발생 시점·주행 상태 기록
정비·리콜·보증이 궁금함차대번호·주행거리·정비 이력 준비
국산차

현대자동차

고객센터
080-600-6000

통화료 수신자 부담

평일 08:30~18:00

차량 상담·정비 예약·긴급출동 안내

차량번호와 차대번호, 현재 위치, 계기판 경고등을 확인하세요. 긴급출동의 무료 범위는 보증·멤버십과 고장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

국산차

기아

통합 고객센터
080-200-2000

통화료 수신자 부담

평일 08:30~18:00 · 긴급출동·보안 서비스 24시간

차량 구매·정비·멤버십·긴급출동 상담

일반 상담은 평일에 운영하지만 긴급출동과 보안 서비스는 같은 번호에서 24시간 안내합니다. 출동·견인 비용은 보증과 서비스 가입 조건을 확인하세요.

국산차

제네시스

고객센터
080-700-6000

통화료 수신자 부담

평일 08:30~18:00 · 긴급출동·보안 서비스 24시간

차량 상담·정비 예약·긴급출동 안내

일반 상담시간 뒤에도 긴급출동과 보안 관련 업무는 안내받을 수 있습니다. 차량번호, 현재 위치와 경고등 상태를 준비하세요.

국산차

KGM

고객센터
080-500-5582

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

차량 구매·정비·서비스 문의

구 쌍용자동차 차량도 차종과 연식에 따라 안내받을 수 있습니다. 차량등록증과 정비 이력을 준비하고 긴급 상황은 ARS의 긴급출동 메뉴를 확인하세요.

국산차

쉐보레

고객센터
080-3000-5000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 긴급출동 24시간

차량 상담·정비 예약·긴급출동 안내

24시간 긴급출동의 무상 제공 기간과 항목은 차종·출고일·보증 조건에 따라 다릅니다. 사고 견인이 필요하면 보험사 긴급출동과도 비교하세요.

국산차

르노코리아

고객센터
080-300-3000

통화료 수신자 부담

일반 상담시간은 연결 안내 확인 · 긴급출동은 ARS 안내

차량 구매·정비 예약·긴급출동 문의

구매상담, 정비 예약과 긴급출동을 같은 대표번호에서 안내합니다. 현재 위치와 차량번호, 고장 증상을 먼저 정리하세요.

수입차

BMW

커뮤니케이션 센터
080-700-8000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

차량·서비스·긴급출동 문의

브랜드와 모델, 차량번호를 먼저 알려주세요. 긴급출동의 무상 범위는 보증 조건을 확인해야 합니다.

수입차

MINI

고객 지원
080-700-8000

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

차량·서비스 고객지원

일반 고객지원과 긴급출동 번호가 다릅니다. 차량이 움직이지 않으면 24시간 긴급출동 전용 번호를 이용하세요.

긴급출동 · 통화료 수신자 부담080-6464-00124시간 365일
수입차

메르세데스-벤츠

고객센터
080-001-1886

통화료 수신자 부담

긴급출동·사고 지원 24시간 365일

차량 상담·사고 견인·긴급출동 지원

일반 문의와 디지털 지원은 업무시간이 따로 있지만 사고·고장 긴급지원은 24시간 운영됩니다. 사고 현장에서는 안전 확보와 인명 신고가 먼저입니다.

수입차

아우디

고객지원센터
080-767-2834

통화료 수신자 부담

24시간 365일

차량 구매·서비스·사고·긴급출동 문의

차량 문의부터 긴급출동까지 같은 번호에서 안내합니다. 긴급출동 서비스의 제공 기간과 무상 항목은 차량 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

수입차

벤틀리

대표전화
080-767-2834

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

국내 대표 문의와 공식 딜러 안내

전시장과 서비스센터의 실제 예약은 지역별 공식 딜러 번호로 다시 연결될 수 있습니다. 차량번호와 차대번호를 준비하세요.

수입차

폭스바겐

고객지원센터
080-767-0089

통화료 수신자 부담

24시간 365일

차량·서비스·사고·긴급출동 문의

고장이나 사고 위치, 차량번호와 계기판 경고를 알려주세요. 견인 목적지와 비용은 서비스 적용 조건을 확인한 뒤 결정하세요.

수입차

테슬라

고객지원
080-617-1399

통화료 수신자 부담

긴급출동 24시간 365일

차량 고객지원과 긴급출동 문의

일반 정비 예약과 차량 상태 확인은 Tesla 앱이 우선입니다. 운행이 불가능한 고장은 앱의 긴급출동 메뉴 또는 이 번호를 이용하세요.

수입차

BYD

고객지원센터
080-808-0008

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 긴급출동·사고차 견인 24시간 365일

차량·서비스 고객지원과 긴급출동

견인은 가장 가까운 BYD 공식 서비스센터로 제공되며 거리와 수리 여부에 따라 비용이 생길 수 있습니다. 차량번호와 현재 위치를 준비하세요.

수입차

캐딜락

고객상담센터
080-800-1228

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 긴급출동 24시간

차량 고객상담과 긴급출동

긴급출동 작업은 사안에 따라 비용이 청구될 수 있습니다. 차량번호와 현재 위치, 고장 증상을 먼저 확인하세요.

수입차

GMC

고객센터
080-800-3305

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

차량·서비스 고객지원과 긴급출동 문의

차량 모델과 번호, 현재 위치와 고장 증상을 준비하세요. 출동·견인 비용은 차량 보증과 서비스 적용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

수입차

토요타

고객지원실
080-525-8255

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 긴급출동 24시간 365일

차량·서비스·불편 사항 상담

일반 상담과 서비스 예약 번호가 다릅니다. 고장·사고 긴급지원은 고객지원실 ARS에서 24시간 안내하며 제공 범위는 차량 조건에 따라 달라집니다.

24시간 서비스 예약 · 통화료 수신자 부담080-530-8255정비 예약 전용
수입차

렉서스

고객지원실
080-4300-4300

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 긴급출동 ARS 1번 24시간

차량·서비스·긴급출동 상담

긴급출동은 고객지원실 ARS 1번으로 24시간 연결됩니다. 일반 문의와 AI 정비 예약은 용도가 다르니 상황에 맞게 선택하세요.

24시간 AI 서비스 예약 · 통화료 수신자 부담080-4500-4500정비 예약 전용
수입차

혼다

고객센터
080-360-0505

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 긴급출동 ARS 1번 24시간

자동차 고객상담과 긴급출동 문의

긴급출동은 같은 번호의 ARS 1번으로 24시간 연결됩니다. 상담 전에 자동차와 모터사이클 중 제품 종류를 구분해 주세요.

수입차

폴스타

고객센터
080-360-0100

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

차량·주문·서비스 문의

주문번호 또는 차량 식별정보를 준비하세요. 운행 불가 상황은 차량 화면이나 Polestar 앱의 지원 메뉴도 함께 확인하는 편이 빠릅니다.

수입차

지프

고객지원센터
080-365-2470

통화료 수신자 부담

평일 09:00~20:00 · 토 09:00~13:00 · 긴급출동 24시간

차량·서비스·야간 기술지원·긴급출동

일반 고객지원과 구매상담 번호가 분리되어 있습니다. 야간에는 기술지원과 긴급출동 중심으로 운영되므로 계약·정비 예약은 일반 상담시간을 이용하세요.

차량 구매상담 · 통화료 수신자 부담080-365-0500평일 09:00~18:00
수입차

푸조

고객센터
080-365-1200

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

차량·서비스 고객지원

일반 고객센터와 긴급출동 번호가 다릅니다. 차량이 움직이지 않거나 안전 문제가 있다면 긴급출동 전용 번호를 이용하세요.

긴급출동 · 통화료 수신자 부담080-407-1007Peugeot Assistance
수입차

랜드로버

24시간 고객센터
080-337-9696

통화료 수신자 부담

24시간

차량 서비스와 긴급출동 문의

차량 서비스·긴급출동과 마케팅 문의 번호가 다릅니다. 고장이나 사고라면 24시간 고객센터로 연락하세요.

마케팅 문의 · 통화료 수신자 부담080-898-9900행사·최신 소식 문의
수입차

재규어

고객센터
080-898-9900

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

기존 차량·서비스센터 문의

차종과 연식에 따라 가까운 공식 서비스센터로 안내될 수 있습니다. 긴급한 사고·고장은 보험사 긴급출동 번호도 함께 확인하세요.

수입차

포르쉐

고객센터
080-810-0911

통화료 수신자 부담

평일 08:00~20:00

차량·서비스 일반 문의

일반 고객센터와 24시간 긴급출동 번호가 다릅니다. 차량이 움직이지 않으면 일반 문의 번호보다 긴급출동 전용 번호를 이용하세요.

긴급출동 · 통화료 수신자 부담080-708-365124시간 365일
타이어·자동차용품

한국타이어

고객센터
080-022-8272

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

타이어 제품·매장·품질 문의

타이어 옆면의 규격, 제조번호, 차량 모델과 주행거리를 확인하세요. 펑크나 공기압 경고가 있으면 무리하게 운전하지 말고 안전한 곳에서 긴급출동을 요청하세요.

타이어·자동차용품

금호타이어

고객센터
080-061-1212

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

타이어 제품·매장·품질 문의

타이어 규격과 제조번호, 장착일과 주행거리를 준비하세요. 주행 중 진동이나 파손이 있으면 원인 확인 전 고속 주행을 피해야 합니다.

대표 고객센터 · 통화료 부과 가능1588-9582상담시간은 연결 안내 확인
타이어·자동차용품

ACDelco

고객지원
080-800-2880

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

정비 예약·부품·호환성과 서비스센터 문의

차량 모델과 연식, 필요한 부품명을 준비하세요. 부품 재고와 실제 작업 비용은 방문할 서비스센터에서 다시 확인해야 합니다.

타이어·자동차용품

불스원

고객만족센터
080-500-1479

통화료 수신자 부담

평일 10:00~17:00

자동차용품 제품·사용법·품질 문의

제품명과 용량, 제조번호, 구입처와 사용 차량을 확인하세요. 화학제품이 눈이나 피부에 닿았다면 제품 상담보다 응급조치가 먼저입니다.

현재 공식 080 미확인

통화료가 부과될 수 있는 자동차 고객센터

아래 업체는 현재 공식 페이지에서 확인한 대표번호가 080이 아닙니다. 긴급출동이 필요한 경우 자동차보험 특약이나 차량 보증서에 적힌 별도 지원 번호도 함께 확인하세요.

수입차

볼보자동차

차량·서비스·긴급출동 문의 · 통화료 부과 가능1588-1777평일 09:00~18:00 · 토 09:00~13:00 · 긴급출동 24시간

공식 대표번호는 080이 아닙니다. 긴급출동은 같은 번호에서 24시간 안내하며 무상 범위는 보증과 서비스 조건에 따라 달라집니다.

수입차

포드·링컨

차량·서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1600-6003평일 09:00~18:00

공식 대표 고객센터는 080이 아닙니다. 사고·고장 때는 보유한 보험사의 긴급출동과 차량 보증서에 적힌 긴급지원 번호도 함께 확인하세요.

수입차

지커

차량·서비스 고객지원과 긴급출동 · 통화료 부과 가능1566-4310평일 09:00~18:00 · 긴급출동 24시간 365일

공식 번호는 080이 아닙니다. 긴급출동 무상 제공 기간과 세부 조건은 차량 보증 문서를 확인하세요.

수입차

마세라티

차량·서비스 고객지원과 긴급출동 · 통화료 부과 가능1600-0036평일 09:00~18:00 · 긴급출동 상담 24시간

공식 번호는 080이 아닙니다. 일반 상담시간 이후에는 긴급출동 상담 중심으로 운영됩니다.

수입차

로터스

차량·공식 딜러·서비스 문의 · 통화료 부과 가능02-6951-5008평일 09:00~20:00 · 주말·공휴일 10:00~19:00

공식 번호는 080이 아닙니다. 정비나 보증 문의라면 차량번호와 차대번호, 주행거리를 준비하세요.

타이어·자동차용품

미쉐린

승용차 타이어 제품·규격·매장 문의 · 통화료 부과 가능1899-9120평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

공식 고객센터는 080이 아닙니다. 타이어 규격과 제조번호, 차량 모델과 문의할 증상을 확인하세요.

타이어·자동차용품

넥센타이어

타이어 제품·품질보증·서비스 문의 · 통화료 부과 가능1577-2781평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:00

공식 고객센터는 080이 아닙니다. 타이어 옆면 규격과 제조번호, 장착일, 주행거리와 이상 부위 사진을 준비하세요.

10. 교통·여객

예약 문제는 구매처로, 현장 문제는 운영기관으로 연락하세요

교통 분야는 같은 이동수단이라도 예매 시스템, 운수회사, 터미널·역·공항 운영기관이 서로 다릅니다. 표가 늦게 뜨거나 환불이 안 되면 예매처로, 차량·열차가 오지 않거나 시설 문제가 생기면 현장 운영기관으로 연락해야 처리가 빠릅니다.

승차권·항공권이 문제임예약번호·구매처·결제수단 확인
열차·버스 안에서 불편함노선·방향·차량번호·현재 위치 확인
결항·지연·수하물 문제임편명·탑승권·수하물표·영수증 보관
철도·도시철도

한국철도·SRT

KTX·SRT·일반열차 승차권과 철도 이용 문의 · 통화료 부과 가능1588-7788상담시간은 연결 안내 확인 · ARS 일부 서비스 24시간

2026년 9월 1일부터 기존 SRT 고객센터 1800-1472가 철도고객센터 1588-7788로 통합됐습니다. 승차권 문제는 예매번호와 열차번호, 출발일을 준비하세요.

철도·도시철도

서울교통공사

서울 지하철 이용·불편·안전·유실물 문의 · 통화료 부과 가능1577-123424시간 · 전화와 문자 접수 가능

열차 안 민원은 호선, 진행 방향, 현재 역과 객차번호를 적으면 빠릅니다. 범죄나 신체 위협이 진행 중이면 고객센터보다 112 신고가 먼저입니다.

철도·도시철도

서울시메트로9호선

서울 지하철 9호선 이용·불편·유실물 문의 · 통화료 부과 가능1599-7781상담시간은 연결 안내 확인

9호선은 서울교통공사 운영 노선과 고객센터가 다릅니다. 객차 내 불편은 열차 종류, 진행 방향, 객차번호와 다음 역을 함께 알려주세요.

철도·도시철도

인천교통공사

인천 도시철도 이용·안전·불편 신고 · 통화료 부과 가능1899-4446안전·불편 신고 24시간

일반 민원과 안전 신고를 대표번호로 통합해 운영합니다. 긴급 상황은 역명, 승강장 방향, 객차번호와 상황을 짧게 먼저 말하세요.

철도·도시철도

공항철도 AREX

공항철도 일반·직통열차 이용 문의 · 통화료 부과 가능1599-7788상담시간은 연결 안내 확인

직통열차 승차권 문제와 일반열차 교통카드 문제는 처리 창구가 다를 수 있습니다. 이용 열차, 승차역, 결제수단과 시간을 준비하세요.

철도·도시철도

부산교통공사

부산 도시철도 이용·불편·유실물 문의 · 통화료 부과 가능1544-500524시간

유실물은 별도 센터 051-640-7339로도 문의할 수 있습니다. 열차 안 불편은 호선, 진행 방향, 현재 역과 객차번호를 함께 알려주세요.

철도·도시철도

대구교통공사

대구 도시철도 이용·불편 문의 · 통화료 부과 가능053-643-2114상담시간은 연결 안내 확인

운행 중 불편이나 유실물 문의는 이용 호선, 역명, 진행 방향과 시간을 준비하세요. 긴급한 안전 문제는 가까운 역 직원이나 112·119에도 바로 알리세요.

철도·도시철도

광주교통공사

광주 도시철도 이용·불편·안전 문의 · 통화료 부과 가능062-604-800024시간

유실물은 별도 센터 062-604-8554에서도 확인할 수 있습니다. 역명, 승차 시각, 진행 방향과 물건 특징을 정리해 문의하세요.

철도·도시철도

대전교통공사

대전 도시철도 이용·불편 문의 · 통화료 부과 가능042-539-3114상담시간은 연결 안내 확인

유실물은 별도 센터 042-539-3939로도 문의할 수 있습니다. 발견 위치를 좁힐 수 있도록 승하차역, 이용 시각과 진행 방향을 준비하세요.

철도·도시철도

신분당선

신분당선 이용·불편·유실물 문의 · 통화료 부과 가능031-8018-7777평일 07:00~21:00 · 주말·공휴일 09:00~17:30

신분당선은 서울교통공사와 고객센터가 다릅니다. 이용 구간, 역명, 진행 방향과 객차번호를 확인해 문의하세요.

철도·도시철도

부산김해경전철

부산김해경전철 이용·불편 문의 · 통화료 부과 가능055-310-9800상담시간은 연결 안내 확인

부산 도시철도와 운영기관이 다르므로 부산김해경전철 구간의 운행·시설 문제는 이 번호로 문의하세요. 역명과 이용 시각을 함께 알려주면 확인이 빠릅니다.

버스·교통카드

티머니

티머니 카드·모바일티머니·교통 결제 문의 · 통화료 부과 가능1644-0088상담시간은 연결 안내 확인

카드번호, 이용 일시, 승·하차 정류장이나 역, 결제금액을 준비하세요. 버스 운행 불편은 티머니보다 해당 지역 버스 민원창구나 운수회사에 문의해야 할 수 있습니다.

버스·교통카드

티머니GO

고속·시외버스·택시·자전거 등 앱 이용 문의 · 통화료 부과 가능1644-9255상담시간은 앱과 연결 안내 확인

앱 주문이나 예매 문제는 예약번호, 결제일, 출발지와 도착지를 준비하세요. 버스가 오지 않는 문제는 승차권에 적힌 운수회사나 터미널 확인이 더 빠를 수 있습니다.

버스·교통카드

고속버스통합예매

고속버스 예매·결제·취소·환불 문의 · 통화료 부과 가능1644-9030상담시간은 연결 안내 확인

출발 터미널 현장 문제는 예매 시스템보다 해당 터미널이나 운수회사에 먼저 문의해야 할 수 있습니다. 예매번호와 결제수단을 준비하세요.

버스·교통카드

버스타고

시외버스 예매·결제·취소·환불 문의 · 통화료 부과 가능1644-2992상담시간은 연결 안내 확인

같은 시외버스라도 노선에 따라 티머니 또는 이동의즐거움 시스템을 사용합니다. 승차권에 표시된 예매처와 운수회사를 먼저 확인하세요.

여객선

KSA 연안여객선 예매

전국 연안여객선 운항정보·승선권 예매 문의 · 통화료 부과 가능1544-1114ARS 안내시간은 연결 안내 확인

기상 악화로 인한 결항 여부는 출발 전 다시 확인하세요. 예매 변경·환불은 예약번호와 출발항, 도착항, 승선일을 준비하면 빠릅니다.

공항

인천국제공항

인천공항 시설·주차·터미널·수하물 동선 문의 · 통화료 부과 가능1577-260007:00~22:00 · 연중무휴

항공권 변경·결항·위탁수하물 파손은 공항 고객센터가 아니라 해당 항공사에서 처리합니다. 터미널과 항공편명을 먼저 확인하세요.

공항

한국공항공사 KAC

김포·김해·제주 등 전국 14개 공항 시설 문의 · 통화료 부과 가능1661-262606:00~23:00 · 연중무휴

인천공항은 이 번호의 대상이 아닙니다. 항공권, 좌석, 운임과 수하물 규정은 이용 항공사에 문의해야 합니다.

항공사

대한항공

국내·국제선 예약·변경·환불·서비스 문의 · 통화료 부과 가능1588-2001국내선 07:00~19:00 · 국제선 한국어 07:00~22:00

1588 번호는 통신사 요금제에 따라 무제한 통화에서 제외될 수 있습니다. 여행사에서 산 항공권은 구매한 여행사에서만 변경·환불되는 경우가 있습니다.

항공사

아시아나항공

국내·국제선 예약·변경·환불·마일리지 문의 · 통화료 부과 가능1588-8000국내선 07:00~19:00 · 국제선 주중 07:00~22:00, 주말·공휴일 08:00~19:00

홈페이지·예약센터·여행사 중 구매처에 따라 환불 창구가 달라집니다. 예약번호, 항공권 번호와 구매처를 확인한 뒤 전화하세요.

항공사

제주항공

항공권·수하물·부가서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1599-150009:00~19:00

출발이 임박한 결항·지연은 홈페이지 운항정보와 공항 전광판을 함께 확인하세요. 외부 여행사 구매 항공권은 구매처 문의가 우선일 수 있습니다.

항공사

진에어

항공권·수하물·부가서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1600-6200상담시간은 연결 안내 확인

지역번호형 02-6099-1200도 공식 고객서비스센터 번호로 안내됩니다. 예약번호와 영문 탑승자명, 출발일을 준비하세요.

항공사

티웨이항공

항공권·수하물·부가서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1688-868607:00~19:00

항공편 지연 보상이나 피해구제 문의도 같은 예약센터에서 안내합니다. 예약번호와 항공권 번호를 준비하면 확인이 빠릅니다.

항공사

에어부산

항공권 예약·변경·환불과 고객 문의 · 통화료 부과 가능1666-306009:00~18:00 · 연중무휴

국내선 10명 이상 단체 문의는 1666-6265로 분리됩니다. 여행사 구매 항공권은 예약센터에서 바로 변경할 수 없는 경우가 있습니다.

항공사

이스타항공

항공권·수하물·피해구제 고객 문의 · 통화료 부과 가능1544-0080상담시간은 연결 안내 확인

결항·지연 피해구제는 단순 예약 문의와 처리 절차가 다를 수 있습니다. 항공편명, 예약번호, 지출 증빙을 보관하세요.

항공사

에어프레미아

국제선 예약·변경·환불과 고객 문의 · 통화료 부과 가능1800-2626평일 07:00~18:00 · 주말 09:00~18:00

장거리 국제선은 시차와 현지 공항 사정 때문에 안내가 늦어질 수 있습니다. 항공편명, 예약번호와 실제 구매처를 먼저 확인하세요.

항공사

에어서울

국내·국제선 예약·변경·환불 문의 · 통화료 부과 가능1800-810009:00~18:00 · 매일

홈페이지나 모바일에서 산 항공권과 여행사 상품은 변경·환불 창구가 다를 수 있습니다. 구매처와 예약번호를 먼저 확인하세요.

항공사

에어로케이

항공권·수하물·불편 접수 고객 문의 · 통화료 부과 가능1899-229909:00~18:00

예약 변경·취소뿐 아니라 수하물 파손·분실·지연 문의도 접수합니다. 탑승권과 수하물표는 처리가 끝날 때까지 보관하세요.

11. 택배·우편

반품은 구매처에서, 배송 사고는 운송장에 적힌 택배사로 문의하세요

온라인으로 산 상품이 늦거나 파손됐을 때 무조건 택배사부터 찾으면 다시 판매자에게 안내될 수 있습니다. 반품 신청과 환불은 구매처, 집하·배송 위치와 파손·분실 조사는 실제 운송장에 표시된 택배사가 기본 창구입니다.

배송 위치가 궁금함운송장번호로 먼저 조회
파손·분실이 의심됨상자·완충재·운송장·사진 보관
쇼핑몰 반품이 필요함구매처에서 반품 신청부터 진행

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 080 번호

국제특송

SF Express

고객 상담
080-393-1111

통화료 수신자 부담 · 평일 09:00~18:30 · 토요일 09:00~12:30

국제특송 배송·통관·픽업 문의

중국을 비롯한 해외 발송·도착 화물의 배송 조회와 통관, 픽업 문의를 받습니다. 운송장번호와 발송·수취 국가를 준비하면 확인이 빠릅니다.

국제특송

UPS

청구 전용
080-687-6886

통화료 수신자 부담 · 평일 09:00~18:00

UPS 운임 청구서·결제·요금 이의 문의

배송 조회, 픽업, 분실·파손 접수용 무료 번호가 아닙니다. UPS 청구서의 금액이나 결제 내역을 확인할 때 이용하고, 일반 배송 문의는 1588-6886으로 연락하세요.

일반 배송 상담 · 통화료 부과 가능1588-6886평일 08:30~18:00
우편·소포

우체국소포·EMS

국내우편·등기·소포·EMS 이용 문의 · 통화료 부과 가능1588-1300평일 09:00~18:00 · 토요일·공휴일 휴무

공식 안내에 발신자 부담 번호로 표시됩니다. 국내우편은 등기번호, EMS는 영문 2자와 숫자 9자, KR로 끝나는 13자리 우편물 번호를 준비하세요.

일반택배

CJ대한통운

배송 조회·예약·반품·사고 문의 · 통화료 부과 가능1588-1255평일 09:00~18:00 · 토·공휴일 09:00~13:00 · 일요일 채팅 09:00~13:00

파손·변질 사고는 공식 1:1 문의로도 접수할 수 있습니다. 운송장, 포장 상태, 파손 부위와 상품가액을 확인할 수 있는 사진·영수증을 보관하세요.

일반택배

롯데택배

배송 조회·예약·반품·사고 문의 · 통화료 부과 가능1588-2121평일 09:00~18:00 · 일부 서비스 토요일 09:00~13:00

세븐일레븐과 이마트24에서 접수한 편의점택배도 롯데택배가 취급합니다. 온라인 주문 상품의 반품은 구매한 쇼핑몰에서 먼저 신청해야 계약 운임과 회수 주소가 적용됩니다.

일반택배

한진택배

배송 조회·예약·반품·사고 문의 · 통화료 부과 가능1588-0011평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

보이는 ARS와 챗봇은 24시간 이용할 수 있지만 전화 상담은 평일 운영입니다. 사고 접수 때 운송장번호, 상품가격과 입금받을 계좌 정보를 확인합니다.

일반택배

로젠택배

배송 조회·예약·반품·사고 문의 · 통화료 부과 가능1588-9988평일 09:00~18:00

운송장번호를 먼저 조회하면 담당 영업소를 확인할 수 있습니다. 배달 기사와 연락되지 않거나 사고 처리가 필요할 때 대표 고객센터를 이용하세요.

편의점택배

GS25 편의점택배

국내택배·내일택배 배송과 사고보상 문의 · 통화료 부과 가능1577-1287평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 토요일 09:00~13:00

반값택배는 고객센터가 다릅니다. 점포 간 반값택배 문의는 1544-4101, 일반 국내택배와 내일택배는 1577-1287을 이용하세요.

편의점택배

GS25 반값택배

GS25 점포 간 반값택배 문의 · 통화료 부과 가능1544-4101평일 09:00~18:00 · 점심 12:30~13:30 · 토요일 09:00~13:00

일반택배 번호와 구분해야 합니다. 도착 알림을 받지 못했거나 보관기한이 지났다면 운송장번호와 수령 점포명을 준비하세요.

편의점택배

CU편의점택배

국내택배·알뜰택배·내일보장택배 문의 · 통화료 부과 가능1688-1211평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 토요일 09:00~13:00

CU의 점포 간 저렴한 배송 서비스 공식 명칭은 알뜰택배입니다. 픽업·제휴·회원 문의는 1566-1025로 분리되며, 방문택배는 실제 운송을 맡은 택배사를 확인하세요.

중량화물

경동택배

중량 택배 배송·반품·변상 문의 · 통화료 부과 가능1899-5368평일 07:00~17:00 · 점심 12:00~13:00 · 공휴일 제외

큰 짐은 출발·도착 영업소가 직접 처리하는 경우가 많습니다. 운송장 조회로 양쪽 영업소를 확인하고, 대표번호에는 운송장과 화물 크기·무게를 알려주세요.

중량화물

합동택배

중량 택배·육상운송 고객 문의 · 통화료 부과 가능1899-3392평일 08:30~17:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

파렛트나 중량화물은 일반 소형 택배와 운임·보상 기준이 다를 수 있습니다. 접수 영업소, 화물 규격과 운송장에 적은 물품가액을 확인하세요.

중량화물

천일택배

택배·정기화물 배송 문의 · 통화료 부과 가능1877-6606상담시간은 연결 안내 확인

전국 영업소망을 이용하는 화물 서비스입니다. 대표번호 연결이 어렵다면 공식 영업소 찾기에서 발송·도착 지역 영업소 번호를 확인하세요.

중량화물

대신택배

택배·정기화물 배송과 영업소 문의 · 통화료 부과 가능043-222-4582상담시간은 연결 안내 확인

중량화물은 출발·도착 영업소에서 직접 처리하는 경우가 많습니다. 운송장번호와 발송·도착 지역을 준비하고 공식 홈페이지에서 관할 영업소도 함께 확인하세요.

중량화물

건영택배

택배·정기화물·영업소 문의 · 통화료 부과 가능053-354-3001상담시간은 연결 안내 확인

공식 홈페이지에 안내된 대표 전화 범위 중 첫 번호입니다. 실제 배송 위치나 도착 여부는 운송장에 표시된 담당 영업소에 확인하는 편이 빠를 수 있습니다.

일반택배

SLX택배

택배 배송·집하·고객 문의 · 통화료 부과 가능1544-6482상담시간은 연결 안내 확인

SLX의 택배 서비스와 배송 관련 문의 번호입니다. 주문 상품의 반품은 판매처에서 먼저 접수하고, 배송 사고는 운송장번호와 포장 상태를 확인해 문의하세요.

특수배송

일양로지스

택배·비자·여권 배송 문의 · 통화료 부과 가능1588-0002평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~13:00

미국 비자와 대사관 서류 같은 특수 배송도 취급합니다. 일반 상품과 중요 서류는 확인 절차가 다르므로 운송장이나 UID 번호를 준비하세요.

국제특송

DHL Express

국제특송 배송 조회·통관·픽업 문의 · 통화료 부과 가능1588-0001상담시간은 연결 안내 확인

해외 쇼핑몰이 DHL eCommerce로 보낸 물품은 현지 우편사업자나 국내 우체국이 최종 배송할 수 있습니다. DHL Express인지 운송장 종류를 먼저 확인하세요.

국제특송

FedEx

국제특송 배송·통관·픽업·클레임 문의 · 통화료 부과 가능1588-0588상담시간은 공식 연결 안내 확인

배송 조회 번호와 지원 케이스 번호는 서로 다릅니다. 분실·파손은 온라인 클레임을 함께 이용하고 상품가액과 포장 사진을 보관하세요.

국제특송

UPS

국제특송 발송·픽업·배송·클레임 문의 · 통화료 부과 가능1588-6886평일 08:30~18:00

일반 배송 문의 번호입니다. 운임 청구서나 결제 금액에 관한 질문은 위의 080-687-6886을 이용하면 국내 통화료를 UPS가 부담합니다.

12. 쇼핑·유통

취소·반품은 주문내역에서 시작하고, 막히면 판매자와 플랫폼 순서로 문의하세요

쇼핑몰은 물건을 직접 파는 곳이기도 하고 여러 판매자를 연결하는 중개 플랫폼이기도 합니다. 그래서 고객센터에 전화해도 상품 설명이나 A/S는 판매자·제조사로 안내될 수 있습니다. 먼저 주문내역에서 주문번호, 판매자명, 배송 주체, 결제수단을 확인하면 한 번에 해결될 가능성이 높습니다.

취소·반품이 필요함주문내역에서 신청 → 판매자 확인
누락·파손·오배송상품·포장·송장 사진부터 보관
판매자가 답하지 않음대화 기록과 주문번호로 플랫폼 문의

통화료 무료

공식 안내에서 확인한 쇼핑 무료번호

홈쇼핑

롯데홈쇼핑

TV홈쇼핑 전용
080-000-2000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

TV홈쇼핑 전화 주문과 취소·반품 문의

롯데홈쇼핑 앱·웹의 일반 고객센터와 번호가 다릅니다. TV 방송 상품을 전화로 주문했거나 해당 주문의 취소·반품을 문의할 때 이용하세요.

일반 고객센터 · 통화료 부과 가능1899-4000평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무
홈쇼핑

롯데OneTV

OneTV 전용
080-000-4000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

OneTV 주문·배송·취소·교환·반품 문의

롯데OneTV 주문에 한해 안내된 무료 번호입니다. 일반 롯데홈쇼핑 앱·웹 주문은 주문내역이나 1899-4000을 이용하세요.

일반 고객센터 · 통화료 부과 가능1899-4000평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무
홈쇼핑

GS SHOP

24시간 고객센터
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온라인 주문이나 제휴 배달의 취소·환불은 결제한 앱의 주문내역에서 먼저 접수하세요. 매장 문의는 점포명과 구매 정보를 준비하면 빠릅니다.

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택배 배송 조회나 상품 제조사의 A/S 번호가 아닙니다. 방문한 점포명, 주소, 이용 날짜와 영수증을 준비하면 매장 확인이 빠릅니다.

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공식 고객센터는 080이 아닙니다. 모르는 휴대전화 번호로 결제나 환불을 요구하면 응하지 말고 앱 주문내역 또는 이 공식 번호에서 다시 확인하세요.

오픈마켓·종합몰

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네이버페이 주문·결제·취소·반품 문의 · 통화료 부과 가능1588-3819평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 긴급 상담만

반품은 네이버페이 주문내역에서 먼저 신청하고 판매자에게 문의합니다. 판매자가 연락되지 않거나 처리를 거부할 때 고객센터에 주문번호와 대화 기록을 제시하세요.

오픈마켓·종합몰

G마켓

주문·결제·배송·취소·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1566-5701평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

상품 자체의 사용법과 A/S는 판매자나 제조사에서 처리할 수 있습니다. 주문번호, 상품명과 판매자명을 확인한 뒤 문의하세요.

오픈마켓·종합몰

11번가

주문·결제·배송·취소·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1599-0110평일 09:00~18:00 · 토 09:00~13:00 · 일·공휴일 휴무

판매자 배송 상품은 판매자에게 먼저 확인해야 하는 경우가 많습니다. 주문 상세의 판매자 정보와 문의 기록을 남겨 두세요.

오픈마켓·종합몰

SSG.COM

SSG닷컴 주문·배송·취소·반품 문의 · 통화료 부과 가능1577-3419고객센터 09:00~22:00 · AI 상담 24시간

이마트 오프라인 매장과 SSG.COM 온라인 주문은 고객센터가 다릅니다. 주문내역에 SSG 배송인지 입점 판매자 배송인지도 함께 확인하세요.

오픈마켓·종합몰

롯데ON

롯데ON 주문·결제·배송·취소·반품 문의 · 통화료 부과 가능1899-7000상담시간은 연결 안내 확인

롯데백화점·마트 상품이라도 롯데ON에서 결제했다면 온라인 주문내역을 먼저 확인하세요. 실제 판매자와 배송 주체에 따라 처리 창구가 달라집니다.

온라인 장보기

컬리

마켓컬리·뷰티컬리 주문·배송·상품 문의 · 통화료 부과 가능1644-1107월~토 07:00~18:00

신선식품의 누락·파손·품질 문제는 상품과 포장 상태를 사진으로 남기고 주문번호와 함께 문의하세요. 카카오톡은 일·공휴일 07:00~13:00에도 안내됩니다.

백화점·마트

코스트코 코리아

매장·회원권·온라인몰 주문과 배송 문의 · 통화료 부과 가능1899-9900상담시간은 연결 안내 확인

매장 구매인지 온라인몰 주문인지 먼저 구분하세요. 온라인 주문은 주문번호, 매장 구매는 회원카드와 영수증을 준비하면 확인이 빠릅니다.

백화점·마트

이마트

이마트 매장 상품·교환·환불·고객 의견 문의 · 통화료 부과 가능02-380-5678평일 09:00~17:00 · 주말·공휴일 제외

SSG.COM 온라인 주문은 1577-3419로 문의해야 합니다. 이 번호는 이마트 오프라인 매장 이용과 상품 문의가 중심입니다.

백화점·마트

홈플러스

매장·상품·온라인 주문 고객 문의 · 통화료 부과 가능1577-335509:00~22:00 · 명절 당일 휴무

매장 구매와 온라인 주문은 필요한 정보가 다릅니다. 매장명·영수증 또는 온라인 주문번호를 준비해 문의하세요.

백화점·마트

롯데마트

롯데마트 매장·상품·교환·환불 문의 · 통화료 부과 가능1899-3000상담시간은 연결 안내 확인

롯데ON에서 결제한 온라인 주문은 롯데ON 주문내역과 고객센터를 먼저 확인하세요. 매장 구매는 점포명과 영수증을 준비합니다.

백화점·마트

신세계백화점

백화점 점포·상품·서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1588-1234상담시간은 연결 안내 확인

구매한 점포와 브랜드 매장, 영수증 정보를 준비하세요. SSG.COM이나 신세계몰 온라인 주문은 1577-3419로 문의해야 합니다.

백화점·마트

롯데백화점

백화점 점포·상품·서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1577-0001상담시간은 연결 안내 확인

온라인 롯데ON 주문은 1899-7000으로 문의합니다. 매장 구매는 이용 점포, 브랜드, 구매일과 영수증 정보를 준비하세요.

백화점·마트

현대백화점

백화점 점포·상품·서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능02-549-2233상담시간은 연결 안내 확인

현대백화점카드 상담번호 1588-4560과 구분하세요. Hmall 온라인 주문은 1600-0000으로 문의합니다.

백화점·마트

AK플라자

AK플라자 점포·상품·서비스 고객 문의 · 통화료 부과 가능1661-1114상담시간은 연결 안내 확인

구매 점포와 브랜드 매장, 구매일과 영수증 정보를 준비하세요. 온라인 주문은 주문 상세의 판매·배송 주체를 먼저 확인합니다.

홈쇼핑

롯데홈쇼핑

앱·웹 주문·배송·취소·반품·환불 문의 · 통화료 부과 가능1899-4000평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

TV 전화주문과 OneTV에는 별도 080 번호가 있습니다. 앱·웹 주문은 마이롯데 주문내역에서 직접 취소·반품을 먼저 신청할 수 있습니다.

홈쇼핑

CJ온스타일

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1644-2525상담시간은 연결 안내 확인

방송 상품인지 앱·웹 주문인지 확인하고 주문번호를 준비하세요. 상품 A/S는 제조사나 입점 판매자에게 연결될 수 있습니다.

홈쇼핑

현대홈쇼핑·Hmall

홈쇼핑·Hmall 주문과 배송·반품 문의 · 통화료 부과 가능1600-0000상담시간은 연결 안내 확인

현대백화점 오프라인 점포 문의와 번호가 다릅니다. 방송 주문인지 Hmall 온라인 주문인지 먼저 알려주세요.

홈쇼핑

NS홈쇼핑

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1688-7700상담시간은 연결 안내 확인

전국대표번호로 통화료가 부과될 수 있습니다. 식품 품질 문제는 상품과 포장, 소비기한 표시를 버리지 말고 주문번호와 함께 문의하세요.

홈쇼핑

홈앤쇼핑

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1666-1111상담시간은 연결 안내 확인

주문번호와 상품명을 준비하고 앱 주문내역에서 취소·반품 가능 상태를 먼저 확인하세요.

홈쇼핑

SK스토아

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1566-0106평일 09:00~18:00

이 번호는 유료 대표번호입니다. 통화료를 아끼려면 위에 표시된 공식 무료 단축번호 146616을 이용하세요.

홈쇼핑

공영홈쇼핑

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1566-7770상담시간은 연결 안내 확인

판매 방송과 온라인 주문 모두 주문번호를 준비하세요. 상품 품질 문제는 사진과 포장을 보관하면 확인에 도움이 됩니다.

홈쇼핑

쇼핑엔티

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1866-0023상담시간은 연결 안내 확인

이 번호는 통화료가 부과될 수 있는 일반 대표번호입니다. 모바일·앱 문의에는 위의 080-130-1010도 확인하세요.

편의점·전문점

CU

CU 매장 이용·상품·고객 의견 문의 · 통화료 부과 가능1577-8007상담시간은 연결 안내 확인

택배 문의는 CUpost 고객센터와 구분됩니다. 매장명, 주소, 방문 시각과 영수증 정보를 준비하세요.

편의점·전문점

이마트24

이마트24 매장 이용·상품·고객 의견 문의 · 통화료 부과 가능02-6916-1500평일 09:00~18:00

이마트 대형마트 고객센터와 번호가 다릅니다. 이용 점포와 방문 시각, 상품명과 영수증을 준비하세요.

편의점·전문점

다이소몰

다이소몰 온라인 주문·취소·교환·반품 문의 · 통화료 부과 가능1599-2211평일 09:00~18:00

다이소 오프라인 매장 문의와 번호가 다릅니다. 온라인 주문번호를 준비하고 주문조회에서 취소·교환·반품 가능 상태를 먼저 확인하세요.

편의점·전문점

다이소 매장

매장 위치·재고·구매 상품 문의 · 통화료 부과 가능1522-4400평일 09:00~18:00

매장별 재고는 실시간으로 달라질 수 있습니다. 방문할 점포명과 상품 품번을 확인하고, 교환·환불은 구매 영수증을 준비하세요.

편의점·전문점

올리브영 온라인몰

온라인 주문·배송·취소·반품 문의 · 통화료 부과 가능1522-0882평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

오프라인 매장 문의는 1577-4887로 분리됩니다. 입점 판매자 상품은 판매자에게 상품 정보와 거래 책임이 있는 경우도 있으니 주문 상세를 확인하세요.

편의점·전문점

올리브영 매장

오프라인 매장 이용·상품·불편 문의 · 통화료 부과 가능1577-4887평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

온라인몰 주문은 1522-0882로 문의합니다. 매장 구매는 방문 점포와 구매일, 상품명, 영수증 정보를 준비하세요.

패션·뷰티 플랫폼

무신사

주문·배송·취소·교환·반품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1544-7199평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

입점 브랜드 상품은 반품 주소와 배송비가 서로 다를 수 있습니다. 주문내역에서 교환·반품을 먼저 신청하고 임의로 보내지 마세요.

13. 식품·외식

제품 이상은 포장을 보관하고, 배달 문제는 주문내역에서 먼저 시작하세요

같은 음식 문의라도 창구가 다릅니다. 포장식품의 맛·냄새·이물 문제는 제조사 제품상담실, 배달 누락·오배송·취소는 배달앱 주문내역, 매장 응대와 현장 조리 문제는 이용한 매장 또는 프랜차이즈 고객센터가 우선입니다.

이물·변질이 의심됨먹지 말고 제품·포장·제조번호 보관
배달 누락·오배송개봉 직후 사진 → 앱 주문내역 접수
매장 이용이 불편함점포명·이용시각·영수증 준비

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 식품·외식 080 번호

식품 제조

CJ제일제당

제품 상담
080-850-1200

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

제품 성분·품질·이상 문의

제품명, 소비기한, 포장에 적힌 제조번호와 구입처를 확인하세요. 이물이나 변질이 의심되면 제품과 포장을 버리지 말고 사진을 남긴 뒤 보관 방법을 상담받으세요.

식품 제조

대상 청정원

제품 상담
080-019-9119

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:00

청정원 등 대상 제품 품질·이용 문의

제품 포장에 적힌 브랜드와 제조원부터 확인하세요. 종가와 대상웰라이프는 별도 무료 상담번호를 이용하는 편이 빠릅니다.

식품 제조

대상 종가

종가 제품
080-080-8866

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:00

종가 김치·반찬 제품 품질 문의

김치나 냉장 반찬은 남은 제품과 포장을 원래 보관 조건에 맞춰 보관하세요. 제품명, 소비기한, 구입처와 이상을 발견한 시각을 함께 알려주세요.

유제품·건강식

대상웰라이프

건강식품
080-996-6262

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:00

대상웰라이프 영양·건강식품 문의

섭취 뒤 이상 증상이 있다면 제품 상담보다 진료가 먼저입니다. 제품명과 섭취량, 섭취 시각, 소비기한을 기록해 두세요.

식품 제조

농심

제품 상담
080-023-5181

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 토 09:00~17:00 · 공휴일 휴무

라면·스낵·음료 제품 문의와 불편 접수

봉지나 용기를 개봉했더라도 포장지와 남은 제품을 함께 보관하세요. 정확한 제품명과 소비기한, 생산 표시를 알려주면 확인이 빠릅니다.

식품 제조

샘표식품

제품 상담
080-996-7777

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:00 · 점심 12:30~13:30

샘표 제품 품질·이용 문의

간장·소스처럼 병이나 뚜껑 상태가 중요한 제품은 용기를 버리거나 내용물을 옮기지 마세요. 제품명과 제조번호가 보이게 사진을 남겨 두세요.

식품 제조

오리온

제품 상담
080-023-5700

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:00

과자·간식 제품 품질과 불편 문의

과자 봉지와 남은 제품, 발견된 이물을 따로 버리지 마세요. 포장에 적힌 제조번호와 소비기한, 구입처를 함께 알려주세요.

식품 제조

SPC삼립

제품 상담
080-739-8572

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:00 · 휴게 11:30~13:00

빵·간편식 등 SPC삼립 제품 문의

빵과 냉장식품은 제품 상태가 변할 수 있으므로 구입·개봉 시각과 보관 방법을 적어 두세요. 제품과 포장은 안내 전까지 보관합니다.

식품 제조

오뚜기

제품 상담
080-024-2311

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

오뚜기 제품 품질·이용 문의

제품 종류에 따라 제조사가 오뚜기라면 등으로 다를 수 있습니다. 포장 뒷면 제조원과 고객상담실 번호를 먼저 확인하세요.

식품 제조

오뚜기라면

라면 제품
080-088-1212

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:00

오뚜기라면 제조 제품 문의

오뚜기 대표 제품 상담 번호와 구분됩니다. 제품 포장에 제조원이 오뚜기라면으로 표시된 경우 이 번호를 이용하세요.

식품 제조

동원F&B

제품 상담
080-589-3223 080-589-3224

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:00 · 주말·공휴일 휴무

동원F&B 제품 품질·이용 문의

참치캔처럼 용기가 손상되거나 부풀어 오른 제품은 먹지 마세요. 제품과 용기, 소비기한·제조번호가 보이는 사진을 보관한 뒤 상담하세요.

식품 제조

동서식품

제품 상담
080-023-9114

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:00

커피·차·시리얼 등 제품 문의

스틱이나 낱개 포장 제품도 바깥 상자를 함께 보관하세요. 제품명, 제조번호, 소비기한과 구입처를 확인하면 상담이 빨라집니다.

유제품·건강식

정식품

제품 상담
080-930-8888

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

베지밀 등 정식품 제품 문의

두유 팩이 부풀거나 새는 경우에는 마시지 마세요. 남은 제품과 용기를 냉장 보관하고 제조번호와 소비기한이 보이는 사진을 남기세요.

유제품·건강식

빙그레

제품 상담
080-022-0056

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 공휴일 휴무

우유·아이스크림·음료 제품 문의

냉장·냉동 제품은 녹이거나 실온에 오래 두지 마세요. 구입 당시와 발견 당시의 보관 상태, 제품 사진을 함께 기록해 두세요.

유제품·건강식

풀무원

제품 상담
080-022-0085

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

풀무원 식품 제품·품질 문의

풀무원녹즙, 올가홀푸드 등은 별도 고객센터가 있습니다. 포장에 적힌 판매원과 브랜드를 확인한 뒤 맞는 창구를 이용하세요.

유제품·건강식

서울우유

제품 상담
080-021-5656

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

우유·유제품 품질과 이용 문의

냉장 제품은 임의로 실온에 오래 두지 말고 구입 당시 보관 상태와 개봉 시간을 기록하세요. 남은 제품과 용기는 안내받기 전까지 보관합니다.

음료·주류

롯데칠성음료

음료 상담
080-730-1472

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 안내 확인

음료 제품 품질·이용 문의

주류 문의 번호와 구분됩니다. 페트병이나 캔이 변형됐거나 내용물이 샌다면 마시지 말고 제품과 포장을 보관하세요.

음료·주류

롯데칠성 주류

주류 상담
080-333-2323

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 안내 확인

맥주·소주·와인 등 주류 제품 문의

롯데칠성 음료 상담과 번호가 다릅니다. 제품 종류와 용량, 제조 표시, 구입처를 확인한 뒤 문의하세요.

음료·주류

동아오츠카

제품 상담
080-999-7644

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:30~13:30

음료 제품 불만·교환·환불 문의

자판기나 냉장고 장비 고장은 별도 A/S 번호 080-004-2525를 이용하세요. 제품 문제는 용기와 제조 표시를 보관합니다.

음료·주류

오비맥주

제품 상담
080-022-3277

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

맥주 제품과 소비자 불편 문의

병이나 캔이 손상됐거나 내용물 상태가 이상하면 마시지 마세요. 제품 용기와 제조 표시, 구입처 정보를 함께 준비하세요.

배달앱

배달의민족

무료 대표번호
080-849-0987

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

배달의민족 고객 문의와 전자금융 분쟁 접수

누락·오배송·취소는 앱 주문내역에서 먼저 접수하면 주문 정보가 바로 연결됩니다. 앱 밖 계좌로 환불금을 보내라는 요구에는 응하지 마세요.

일반 고객센터 · 통화료 부과 가능1600-0987365일 09:00~24:00
패스트푸드·치킨

맥도날드

고객센터
080-208-1588

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

매장·제품·서비스 고객 의견 접수

배달 주문 문제는 맥딜리버리 주문내역과 주문번호를 먼저 확인하세요. 매장 이용 문제라면 점포명, 방문 시각과 영수증을 준비합니다.

카페·베이커리

파리바게뜨

고객센터
080-731-2027

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:00 · 점심 12:00~13:00

매장·제품·서비스 고객 문의

매장 구매는 점포명과 구매 시각, 상품명, 영수증을 준비하세요. 케이크 예약이나 배달 주문은 주문한 앱과 매장도 함께 확인해야 합니다.

패스트푸드·치킨

도미노피자

e쿠폰 오류 전용
080-860-3082

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

사용 처리된 e쿠폰 복구 오류 문의

주문·배달·매장 불편을 모두 처리하는 무료 대표번호가 아닙니다. e쿠폰 사용 취소 후 쿠폰이 돌아오지 않았을 때 이용하고, 일반 문의는 대표번호로 연락하세요.

일반 고객센터 · 통화료 부과 가능1577-3082상담시간은 연결 안내 확인
유제품·건강식

매일유업

우유·분유·음료 제품 문의 · 통화료 부과 가능1588-1539평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

분유처럼 영유아가 먹는 제품에 이상이 의심되면 먹이지 말고 제품·스푼·포장을 그대로 보관하세요. 아이에게 증상이 있으면 고객센터보다 의료기관 확인이 먼저입니다.

배달앱

요기요

주문·결제·배달·취소 고객 문의 · 통화료 부과 가능1661-527024시간·연중무휴

주문이 진행 중이면 앱 주문내역의 실시간 상태와 채팅·문의 기능을 먼저 확인하세요. 음식 상태는 개봉 직후 사진을 남기고 임의로 버리지 않는 편이 좋습니다.

배달앱

쿠팡이츠

주문·결제·배달·취소 고객 문의 · 통화료 부과 가능1670-9827상담시간은 앱·연결 안내 확인

주문 상세 화면에서 고객지원으로 접수하면 해당 주문을 바로 확인할 수 있습니다. 가게 조리 문제와 배달 과정 문제를 구분해 사진과 시간을 남겨 두세요.

카페·베이커리

스타벅스

매장·사이렌오더·스타벅스 카드 문의 · 통화료 부과 가능1522-3232평일 09:00~18:00

매장 제조 음료 문제는 이용 점포, 주문 시각과 영수증·사이렌오더 번호를 준비하세요. 딜리버스 문의는 1551-3232로 분리되어 있습니다.

카페·베이커리

투썸플레이스

매장·제품·멤버십 고객 문의 · 통화료 부과 가능1577-4410평일 09:00~12:00 · 13:00~17:00

매장 구매는 점포명과 방문 시각, 영수증을 준비하세요. 배달앱 결제·취소 문제는 주문한 앱에서도 함께 확인해야 합니다.

패스트푸드·치킨

도미노피자

주문·배달·매장·쿠폰 이용 문의 · 통화료 부과 가능1577-3082상담시간은 연결 안내 확인

주문한 매장과 주문번호를 준비하세요. 단순 e쿠폰 복구 오류는 위의 080-860-3082에서 무료로 문의할 수 있습니다.

패스트푸드·치킨

BHC

매장·주문·제품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1577-5577상담시간은 연결 안내 확인

배달앱으로 주문했다면 결제·취소는 해당 앱에서 먼저 확인하고, 음식 제조나 매장 응대 문제는 이용 매장과 주문 시각을 함께 알려주세요.

패스트푸드·치킨

KFC

매장·주문·제품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1661-8380매일 09:00~12:30 · 13:30~18:00

배달앱 주문이라면 결제와 취소는 해당 앱에서 먼저 확인하세요. KFC 앱이나 공식 주문은 주문번호와 이용 매장을 함께 알려주세요.

패스트푸드·치킨

BBQ

주문·배달·매장 고객 문의 · 통화료 부과 가능1588-9282상담시간은 연결 안내 확인

080 번호로 안내되는 창업 문의는 소비자 고객센터가 아닙니다. 주문 문제는 주문번호와 매장명, 음식 상태 사진을 준비하세요.

14. 여행·숙박

예약한 곳과 실제 서비스를 제공하는 곳을 구분하면 해결이 빨라집니다

여행상품은 예약 플랫폼, 여행사, 숙소와 렌터카 회사가 서로 다른 일을 맡는 경우가 많습니다. 결제 취소는 돈을 받은 판매처, 객실·차량의 현장 문제는 실제 서비스를 제공한 업체에 먼저 알려야 합니다. 전화 전에는 예약번호, 이용 날짜, 예약자 이름과 결제 내역을 준비하세요.

숙소 현장에 문제가 있음사진 보관 → 프런트에 즉시 시정 요청
취소·환불이 필요함예약 상세·취소 규정 → 결제한 판매처 문의
렌터카 사고·고장안전 확보 → 임의 합의 없이 회사에 접수

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 여행·숙박 080 번호

여행사·패키지

모두투어

고객의 소리
080-850-5252

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

여행 이용 중 느낀 불편과 고객 의견 접수

새 여행상품 예약과 일정 상담은 1544-5252, 항공권은 1544-5353으로 분리됩니다. 이 무료 번호는 여행 이용 과정의 의견과 불편을 접수할 때 이용하세요.

여행 예약·상품 상담 · 통화료 부과 가능1544-5252평일 09:00~18:00
렌터카·카셰어링

기아렌터카

렌터카 고객센터
080-200-2000

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:30 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

기아렌터카 계약·이용·반납 문의

Kia Connect 고객센터와 같은 번호를 사용합니다. 렌터카 이용 중 사고나 운행 불가 상황은 무료 일반 상담을 기다리지 말고 사고·긴급출동 번호로 바로 연락하세요.

사고·긴급출동 · 통화료 부과 가능1588-565624시간 접수
호텔·리조트

힐튼 아너스 아멕스 무료 숙박권

숙박권 전용
080-682-0882

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

힐튼 아너스 아멕스 무료 숙박권 예약

일반 객실 예약을 처리하는 힐튼 대표번호가 아닙니다. 아멕스 무료 숙박권을 사용할 때 숙박권 증서 ID를 준비해 이용하세요.

호텔·리조트

IHG 호텔앤리조트

단체·행사 전용
080-880-2125

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

단체 숙박·회의·행사 문의

개인 객실 예약이나 기존 예약 변경을 처리하는 번호가 아닙니다. 여러 객실을 쓰는 단체 숙박, 회의와 행사 문의에만 이용하세요.

관광안내

1330 관광통역안내

국내 관광정보·통역·관광 불편 상담 · 통화료 부과 가능1330연중무휴 · 8개 언어 제공, 일부 언어 08:00~19:00

호텔이나 여행사의 예약 취소를 대신 처리하는 번호는 아닙니다. 여행지 정보, 통역과 관광 불편 상담이 필요할 때 이용하고 해외에서는 +82-2-1330으로 연결합니다.

예약 플랫폼

NOL

숙소·교통·레저 예약과 취소·환불 문의 · 통화료 부과 가능1644-134609:00~익일 03:00 · 상품별 상담시간이 다를 수 있음

숙소·교통과 레저·티켓은 상담시간과 취소 규정이 다를 수 있습니다. 앱의 예약 상세에서 취소 가능 시각과 실제 판매자, 예약번호를 먼저 확인하세요.

예약 플랫폼

여기어때

국내외 숙소·여행 예약과 취소·환불 문의 · 통화료 부과 가능1670-625009:00~익일 03:00

여기어때는 상품을 연결하는 중개 플랫폼일 수 있습니다. 예약 상세에 적힌 판매자와 취소 규정을 먼저 확인하고 현장 문제는 숙소에도 바로 알리세요.

여행사·패키지

하나투어

국내외 패키지·호텔·여행상품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1577-1233상담시간은 공식 연결 안내 확인

해외항공권 문의는 1899-1833으로 분리됩니다. 계약한 공식인증 예약센터나 대리점이 있다면 예약 경로에 따라 해당 판매처에서 변경·취소해야 할 수 있습니다.

여행사·패키지

모두투어

국내외 여행상품 예약·일정·취소 문의 · 통화료 부과 가능1544-5252평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

항공권 상담은 1544-5353으로 분리됩니다. 출발이 임박했다면 예약번호, 담당 대리점과 긴급 연락망을 함께 확인하세요.

여행사·패키지

투어비스

항공·숙소·투어·티켓 예약 문의 · 통화료 부과 가능1522-5149상담시간은 고객센터 연결 안내 확인

취소는 내 여행의 예약 상세에서 먼저 요청할 수 있습니다. 환불 불가 상품은 전화 접수만으로 규정이 바뀌지 않으므로 결제 전에 취소 조건을 확인해야 합니다.

여행사·패키지

노랑풍선

패키지·자유여행·예약·취소 문의 · 통화료 부과 가능1544-2288상담시간은 공식 연결 안내 확인

온라인 항공권처럼 별도 판매 경로를 이용했다면 예약 상세에 표시된 담당 창구가 다를 수 있습니다. 상품명과 예약번호를 먼저 확인하세요.

여행사·패키지

참좋은여행

국내외 여행상품 예약·일정·취소 문의 · 통화료 부과 가능1588-7557상담시간은 공식 연결 안내 확인

출발이 임박했거나 현지에서 문제가 생겼다면 대표번호와 함께 계약서·일정표에 적힌 담당자와 현지 긴급 연락망도 확인하세요.

여행사·패키지

교원투어 여행이지

패키지·국내외 여행상품 고객 문의 · 통화료 부과 가능1588-0040평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

항공권 상담은 02-2124-5581로 분리되며 평일 09:00~17:00에 운영됩니다. 패키지와 항공권 중 어떤 상품을 예약했는지 먼저 확인하세요.

여행사·패키지

롯데관광

해외여행 예약·일정·취소 문의 · 통화료 부과 가능1577-3000평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무
국내여행 예약·문의 · 통화료 부과 가능1577-3700평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

해외여행은 1577-3000, 국내여행은 1577-3700으로 나뉩니다. 온라인 항공권의 결제·변경은 예약 상세의 1대1 상담 경로를 확인하세요.

여행사·패키지

내일투어

개별여행·호텔·투어 예약과 고객 문의 · 통화료 부과 가능02-6262-5000평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

항공권, 호텔과 현지 투어는 각각 취소 규정이 다를 수 있습니다. 예약확인서에서 상품별 판매처와 환불 조건을 먼저 확인하세요.

예약 플랫폼

트립닷컴

항공·숙소·교통 예약과 취소·환불 문의 · 통화료 부과 가능1666-006024시간
해외에서 고객센터 연결 · 통화료 부과 가능+82-2-6917-877724시간

전화 전에 앱이나 웹의 예약 상세에서 예약번호와 판매 조건을 확인하세요. 해외에서는 국내 대표번호 대신 +82-2-6917-8777을 이용할 수 있습니다.

호텔·리조트

한화리조트

객실 예약·변경·취소·회원 문의 · 통화료 부과 가능1588-2299평일 09:00~17:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

예약 관련 요청은 고객의 소리 게시판보다 온라인 예약이나 고객센터를 이용해야 실시간으로 반영됩니다. 이용 지점과 예약번호를 준비하세요.

호텔·리조트

소노호텔앤리조트

객실 예약·회원·리조트 이용 문의 · 통화료 부과 가능1588-4888매일 09:00~18:00

온라인 예약과 회원 예약은 적용 요금과 취소 조건이 다를 수 있습니다. 예약번호, 회원번호와 이용할 사업장 이름을 확인한 뒤 문의하세요.

호텔·리조트

휘닉스 호텔앤드리조트

객실 예약·변경·취소 문의 · 통화료 부과 가능1577-0069상담시간은 공식 연결 안내 확인

평창과 제주 등 이용하려는 지점과 예약번호를 확인하세요. 현장 시설 문제는 예약센터보다 해당 지점 프런트에 바로 알리는 편이 빠릅니다.

호텔·리조트

곤지암리조트

리조트 대표 문의 · 통화료 부과 가능1661-8787매일 08:30~21:20
회원·객실 예약 · 통화료 부과 가능02-3777-2100상담시간은 공식 안내 확인

대표 문의와 회원·객실 예약 번호가 나뉩니다. 객실 예약은 02-3777-2100, 시설 이용과 일반 문의는 대표번호에서 확인하세요.

호텔·리조트

켄싱턴호텔앤리조트

호텔·리조트 객실 예약 문의 · 통화료 부과 가능1588-9337상담시간은 공식 연결 안내 확인

지점 프런트 번호는 숙소마다 다릅니다. 새 예약과 예약 확인은 통합 예약번호, 투숙 중 문제는 이용 중인 지점 프런트로 문의하세요.

호텔·리조트

롯데호텔앤리조트

호텔·리조트 대표 문의 · 통화료 부과 가능02-771-1000상담시간은 공식 연결 안내 확인

호텔별 객실 예약번호와 프런트 번호가 별도로 운영될 수 있습니다. 예약한 호텔 이름과 예약번호를 준비하고 공식 예약 상세의 연락처도 함께 확인하세요.

렌터카·카셰어링

롯데렌터카

단기·장기 렌터카 예약과 사고 문의 · 통화료 부과 가능1588-1230평일 09:00~19:00 · 사고 처리 24시간

사고가 나면 차량을 먼저 이동시키기보다 안전을 확보하고 고객센터의 사고 접수 안내를 따르세요. 대여계약서, 차량번호와 사고 위치를 준비합니다.

렌터카·카셰어링

SK렌터카

제주·내륙 렌터카 예약과 사고·긴급출동 문의 · 통화료 부과 가능1599-9111평일 09:00~18:00 · 사고·정비·긴급출동 24시간

장기렌트 신규 계약 상담은 1599-3651로 분리됩니다. 단기 이용 중 사고나 고장은 같은 대표번호에서 24시간 접수할 수 있습니다.

렌터카·카셰어링

쏘카

카셰어링 예약·결제·사고·이용 문의 · 통화료 부과 가능1661-3315상담시간은 앱·연결 안내 확인

차량 문이 열리지 않거나 반납이 되지 않는 문제는 앱의 고객센터에서 예약 건을 선택해 접수하면 빠릅니다. 사고 시 현장을 떠나기 전에 쏘카에 먼저 알리세요.

렌터카·카셰어링

G car

G car 예약·결제·사고·이용 문의 · 통화료 부과 가능1899-1313상담시간은 앱·연결 안내 확인

과거 그린카라는 이름으로 이용한 서비스입니다. 차량 상태 이상과 사고는 출발 전후 사진을 남기고 앱 예약내역과 차량번호를 준비해 접수하세요.

렌터카·카셰어링

투루카

카셰어링 예약·차량 이용·반납 문의 · 통화료 부과 가능1600-6038상담시간은 앱·연결 안내 확인

앱에서 문이 열리지 않거나 반납이 되지 않는 경우 예약 건과 차량번호를 확인해 문의하세요. 사고가 났다면 현장 사진을 남기고 즉시 고객센터에 알립니다.

렌터카·카셰어링

제주패스렌터카

제주 렌터카 예약·결제·이용 문의 · 통화료 부과 가능1544-0445상담시간은 공식 연결 안내 확인

제주패스는 여러 렌터카 업체를 연결하는 예약 서비스입니다. 결제·취소는 제주패스, 차량 인수 후 현장 문제와 사고는 실제 대여업체에도 함께 알려야 합니다.

예약 플랫폼

아고다

온라인 문의

로그인 후 예약별 메시지·도움말 문의

예약 확정 메일이나 로그인한 예약내역에서 문의를 시작하세요. 검색 결과에 나온 비공식 번호로 예약번호나 카드 정보를 알려주지 마세요.

예약 플랫폼

에어비앤비

온라인 문의

로그인 후 예약·호스트·환불 문제 문의

도움말에서 해당 예약을 선택해야 상담에 필요한 정보가 연결됩니다. 숙소에서 안전 문제가 발생했다면 현장 기록을 남기고 즉시 예약별 지원을 요청하세요.

15. 의료·건강

위급한 증상, 공공 제도, 제품 문의를 먼저 구분하세요

의료 문의는 전화 목적을 잘못 고르면 시간이 크게 지체될 수 있습니다. 생명이 위급할 수 있는 증상은 119, 감염병 상담은 1339, 건강보험 자격·보험료는 1577-1000, 이미 낸 진료비와 급여기준 확인은 1644-2000으로 구분하면 찾기 쉽습니다.

갑자기 숨이 차거나 의식이 흐림고객센터 검색 중단 → 즉시 119
보험료·검진·환급금이 궁금함국민건강보험공단 1577-1000
약이나 건강식품 후 이상 증상복용 중단·진료 → 제품과 시간 기록

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 의약품·건강제품 080 번호

의약품·제약사

유한양행

의약품 문의
080-024-1188

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

유한양행 의약품 제품 문의

약의 이름, 함량, 제조번호와 복용 중인 다른 약을 확인하고 전화하세요. 증상 진단이나 처방 변경은 이 번호가 아니라 의사·약사와 상의해야 합니다.

의약품·제약사

동아제약

소비자 상담
080-920-2002

통화료 수신자 부담

평일 09:30~17:00 · 주말·공휴일·정기휴가 제외

동아제약 제품·품질·이용 문의

제품명과 구입처, 사용기한, 제조번호를 준비하세요. 이상 증상이 있다면 복용을 멈추고 의료기관이나 약사에게 먼저 상태를 확인해야 합니다.

의약품·제약사

광동제약

의약품 문의
080-024-0030

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

광동제약 의약품 제품·판매약국 문의

의약품 품질 하자는 구입한 약국에서 교환 절차를 진행할 수 있습니다. 제품을 버리지 말고 포장과 구입 내역을 보관한 뒤 문의하세요.

의약품·제약사

종근당

소비자 상담
080-6776-080

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 주말·공휴일 휴무

종근당 제품·학술·불편 문의

제품 문의와 이상사례 접수에 필요한 제품명, 복용량과 증상 발생 시점을 메모하세요. 응급 증상은 상담을 기다리지 말고 119나 의료기관을 이용합니다.

의약품·제약사

한미약품

소비자 상담
080-916-9000

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

한미약품 의약품 제품 문의

제품 설명과 품질 문의용 번호입니다. 처방약의 복용량을 임의로 바꾸지 말고 처방한 의료기관이나 조제 약국에 먼저 확인하세요.

의약품·제약사

GC녹십자

일반의약품
080-260-0033

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:30 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일·정기휴가 제외

GC녹십자 일반의약품 문의

전문의약품은 080-260-8232, 식품·건강기능식품은 080-260-4321, 성장호르몬은 080-260-9595로 문의 분야가 나뉩니다.

의약품·제약사

대웅제약

소비자 상담
080-550-8308 080-550-8309

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

대웅제약 의약품·의료기기 제품 문의

제품 하자와 이상사례 상담 창구입니다. 제품명, 제조번호, 복용 기간과 증상을 준비하되 호흡곤란이나 의식 저하가 있으면 119가 먼저입니다.

의약품·제약사

일동제약

소비자 상담
080-022-1010

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:30~13:30 · 주말·공휴일 휴무

의약품·제품과 고객 불편 문의

제품명과 제조번호, 구입처를 준비하면 확인이 빠릅니다. 복용 후 이상 증상이 생겼다면 제품 상담과 별개로 의료진에게 상태를 확인하세요.

의약품·제약사

동화약품

소비자 상담
080-023-1897

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품·판매처와 고객 불편 문의

의약품 이름이 비슷할 수 있으므로 포장에 적힌 정확한 제품명과 제조번호를 확인하세요. 진단과 처방 변경은 의료진의 판단이 필요합니다.

의약품·제약사

보령

소비자 상담
080-708-8088

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

보령 제품과 소비자 불편 문의

제품 문의 전 제품명, 복용 시점과 증상을 메모하세요. 처방약 복용을 임의로 중단하거나 용량을 바꾸지 않습니다.

의약품·제약사

동국제약 약국 제품

약국 제품
080-550-7575

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:30

일반의약품·의약외품 제품 문의

약국에서 구입한 일반의약품과 의약외품 전용 창구입니다. 화장품·건강기능식품·의료기기는 별도 번호를 이용하세요.

의약품·건강식품

동국제약 일반 유통 제품

온라인·홈쇼핑 제품
080-569-8607

통화료 수신자 부담

평일 09:00~17:30 · 점심 12:00~13:30

화장품·건강기능식품·의료기기 문의

온라인몰, 홈쇼핑과 일반 유통점에서 구입한 제품용 창구입니다. 약국에서 구입한 의약품은 080-550-7575로 문의하세요.

의약품·제약사

JW중외제약

소비자 상담
080-090-6777

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

JW중외제약 제품과 고객 불편 문의

유료 대표번호 1588-2675도 운영됩니다. 약의 성분·포장·품질은 고객센터, 개인의 복용 여부와 용량은 의사나 약사에게 확인하세요.

의약품·건강식품

종근당건강

건강기능식품
080-977-3308

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

건강기능식품 제품·구매 문의

종근당 의약품 고객센터와 다른 번호입니다. 건강기능식품 이름, 유통기한과 구입처를 준비하고 이상 증상이 있으면 섭취를 중단한 뒤 진료받으세요.

의약품·건강식품

정관장 KGC인삼공사

건강제품
080-041-0303

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

정관장 제품과 소비자 문의

유료 대표번호 1588-2304도 운영됩니다. 제품명과 구매처를 준비하고 복용 중인 약이 있다면 함께 먹어도 되는지 의료진에게 확인하세요.

의약품·제약사

HK이노엔

소비자 상담
080-700-8802

통화료 수신자 부담

평일 08:30~17:30 · 점심 11:30~12:30 · 주말·공휴일 휴무

의약품·건강제품 소비자 문의

제품명, 제조번호와 증상 발생 시점을 준비하세요. 의약품 이상사례는 상담 접수와 별개로 필요한 진료를 먼저 받아야 합니다.

의약품·제약사

부광약품

제품 상담
080-933-2233

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

부광약품 제품 문의

제품 포장에 적힌 제품명과 제조번호를 확인하세요. 처방약의 복용 중단이나 변경은 반드시 처방 의료기관 또는 약사와 상의합니다.

의약품·제약사

삼일제약

소비자 상담
080-520-3131

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 문의와 이상사례 접수

제품명, 복용량과 증상 발생 시점을 기록해 문의하세요. 눈·호흡기 등 급성 증상은 고객센터 답변을 기다리지 말고 의료기관을 이용합니다.

의약품·제약사

휴온스

소비자 상담
080-447-4700

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 문의와 고객 불편 접수

의약품·의료기기 등 문의 제품의 정확한 이름을 확인하세요. 개인의 증상 진단과 처방 변경은 의료진에게 문의해야 합니다.

응급·질병 상담

119 구급상황관리센터

무료 긴급전화
응급환자 신고·응급처치 지도·병의원 안내 · 무료 긴급전화119365일 24시간

가슴 통증, 호흡곤란, 의식 저하, 심한 출혈처럼 생명이 위급할 수 있는 증상은 다른 고객센터를 찾지 말고 바로 119에 전화하세요.

응급·질병 상담

질병관리청

무료 전화
감염병 신고와 질병·예방접종 정보 상담 · 발신자 부담 없음1339365일 24시간

응급환자 이송 번호는 119입니다. 1339는 감염병이 의심되거나 예방접종과 질병 정보를 확인할 때 이용합니다.

공공 건강·복지

보건복지상담센터

무료 전화
보건의료·복지제도와 긴급지원 상담 · 무료 전화129일반상담 평일 09:00~18:00 · 긴급지원 분야 24시간

병의원 진료예약을 대신하는 번호는 아닙니다. 의료비 지원과 보건복지 제도를 알아보거나 긴급복지 상담이 필요할 때 이용하세요.

의약품·건강식품

식품의약품안전처 종합상담센터

의약품·의료기기·식품 정책과 민원 상담 · 통화료 부과 가능1577-1255평일 09:00~18:00 · 공휴일 제외

특정 제품을 먹은 뒤 생긴 위급한 증상을 진료하는 번호는 아닙니다. 제도·민원은 식약처, 제품별 상담은 제조사, 응급 증상은 119로 구분하세요.

건강관리 상담

치매상담콜센터

치매 정보·돌봄과 가족 지원 상담 · 통화료 부과 가능1899-9988365일 24시간

갑자기 의식이 흐려지거나 말이 어눌해지는 증상은 치매 상담을 기다릴 일이 아니라 뇌졸중 등 응급질환 가능성을 고려해 119에 연락해야 합니다.

건강관리 상담

금연상담전화

금연 상담과 전화 금연 프로그램 이용 · 통화료는 통신사 안내 확인1544-9030평일 09:00~22:00 · 주말·공휴일 09:00~18:00

전화 금연상담 프로그램 이용료는 무료입니다. 전화 자체의 통화료까지 수신자 부담이라는 뜻은 아니므로 가입한 통신사의 요금 기준을 확인하세요.

정신건강

자살예방상담전화

자살 위기 상담과 지역 전문기관 연계 · 통화료는 통신사 안내 확인109365일 24시간

자신이나 주변 사람이 당장 다칠 위험이 있다면 혼자 두지 말고 112 또는 119에도 즉시 도움을 요청하세요. 자살예방 상담은 2024년부터 109로 통합됐습니다.

정신건강

정신건강 위기상담

정신건강 위기 상담과 지역센터 안내 · 통화료 부과 가능1577-0199365일 24시간

자살예방 상담은 109, 일반적인 정신건강 위기 상담과 지역 정신건강복지센터 연계는 1577-0199로 구분하면 됩니다.

건강보험·진료비

국민건강보험공단

건강보험료·자격·건강검진·환급금 문의 · 유료1577-1000평일 09:00~18:00

환급금을 준다며 앱 설치나 송금을 요구하는 연락은 의심해야 합니다. 공단 홈페이지나 공식 대표번호에서 대상 여부를 직접 확인하세요.

건강보험·진료비

건강보험심사평가원

진료비 확인·병원 및 약국 정보·급여기준 문의 · 유료1644-2000상담사 평일 09:00~18:00 · 조회 ARS 24시간

건강보험료와 자격은 국민건강보험공단, 병원에서 낸 진료비와 급여기준 확인은 심사평가원으로 문의하면 빠릅니다.

의약품·건강식품

한국의약품안전관리원

의약품 부작용 신고와 피해구제 상담 · 통화료 부과 가능1644-6223평일 09:00~18:00

복용한 약 이름, 복용량, 복용 시각과 증상 발생 시점을 기록하세요. 피해구제는 모든 이상 증상에 자동 보상되는 제도가 아니며 조사와 인과성 평가를 거칩니다.

의약품·건강식품

건강기능식품 이상사례 신고

건강기능식품 섭취 후 이상사례 신고 · 통화료 부과 가능1577-2488평일 09:00~18:00

이상 증상이 나타나면 섭취를 중단하고 의료진과 상담하세요. 남은 제품과 포장, 구입 내역을 보관하면 제품 확인에 도움이 됩니다.

헌혈·기증

대한적십자사 혈액관리본부

헌혈 예약·검사 결과와 헌혈의집 이용 문의 · 통화료 부과 가능1600-3705평일 09:00~20:00 · 주말·공휴일 10:00~18:00

헌혈 후 심한 어지럼증이나 실신처럼 즉시 처치가 필요한 증상이 있으면 가까운 의료기관이나 119를 이용하세요. 일반 예약과 결과 문의는 혈액관리본부로 연락합니다.

헌혈·기증

한국장기조직기증원

장기·인체조직 기증과 절차 문의 · 통화료 부과 가능1577-1458상담시간은 공식 연결 안내 확인

기증 희망등록과 실제 기증 절차는 같지 않습니다. 가족이 임종 단계이거나 기증 가능성을 상담하려면 의료진과 함께 공식 기관에 연락하세요.

암 정보

국가암정보센터

암 예방·검진·치료·생활 관련 정보 상담 · 통화료 부과 가능1577-8899평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무 · ARS 예약 24시간

개인의 검사 결과를 전화만으로 진단하는 창구는 아닙니다. 암 관련 공신력 있는 정보를 확인하고 필요한 진료 방향을 정리할 때 이용하세요.

상급종합병원

서울대학교병원

진료 예약·변경·취소와 병원 이용 안내 · 통화료 부과 가능1588-5700전화예약 평일 09:00~18:00

진료받을 사람의 이름, 주민등록번호, 연락처와 증상·질병명, 희망 진료일을 준비하면 예약이 빠릅니다.

상급종합병원

서울아산병원

진료 예약과 병원 이용 문의 · 통화료 부과 가능1688-7575상담시간은 공식 연결 안내 확인

암병원 첫 방문과 어린이병원은 별도 번호가 안내될 수 있습니다. 이전 검사자료와 진료의뢰서 필요 여부를 예약할 때 함께 확인하세요.

상급종합병원

삼성서울병원

진료 예약·확인·변경·취소 · 통화료 부과 가능1599-3114평일 08:00~17:00 · 토요일 08:10~12:00 · 공휴일 제외

예약 확인·변경·취소는 모바일과 보이는 ARS에서도 가능합니다. 다른 병원 영상자료가 있다면 진료 전 제출 방법을 확인하세요.

상급종합병원

세브란스병원

진료 예약·확인과 병원 이용 안내 · 통화료 부과 가능1599-1004평일 08:00~18:00 · 토요일 08:00~13:00

진료 예약 확인은 ARS 1번이나 마이세브란스 앱에서도 가능합니다. 내원 시 필요한 신분증과 진료의뢰서를 미리 확인하세요.

상급종합병원

서울성모병원

진료 예약·변경과 병원 이용 문의 · 통화료 부과 가능1588-1511평일 08:00~18:00 · 토요일 08:00~12:00 · 공휴일 휴무

초진은 진료의뢰서가 필요한 진료과가 있을 수 있습니다. 예약할 때 의뢰서, 신분증과 이전 검사자료의 제출 방법을 함께 확인하세요.

상급종합병원

분당서울대학교병원

진료 예약·변경·취소와 병원 이용 문의 · 통화료 부과 가능1588-3369평일 08:30~17:00 · 토요일 08:30~13:00 · 공휴일 휴무

서울대학교병원 본원과 대표번호가 다릅니다. 어느 병원에 예약하려는지 확인하고 진료의뢰서와 이전 검사자료 필요 여부를 물어보세요.

상급종합병원

고려대학교 안암병원

진료 예약·변경과 병원 이용 문의 · 통화료 부과 가능1577-0083평일 08:00~18:00 · 토요일 08:30~13:30

고려대 구로·안산병원과 연락처가 다를 수 있습니다. 안암병원 예약인지 확인하고 환자 정보와 희망 진료과를 준비하세요.

16. 주거·보안

계약 문제와 지금 벌어진 위험 상황은 연락 순서가 다릅니다

문 앞에서 누군가 침입을 시도하는 상황과 전세보증금을 돌려받지 못한 상황은 같은 ‘주거 문제’여도 연락할 곳이 완전히 다릅니다. 현재 위험은 112, 전세보증은 가입한 보증기관, 전세사기 피해 지원은 1533-8119, 보증금·임대료·수선 분쟁은 1644-5599로 구분하면 됩니다. 청약은 청약홈, 아파트 관리와 하자는 각각 전담 상담·조정기관을 이용하세요.

누군가 침입 중이거나 신변이 위험함문을 열지 말고 안전한 곳 확보 → 즉시 112
보증금을 돌려받지 못했음계약서·등기·이체자료 준비 → 가입한 보증기관 또는 분쟁조정
도어록·월패드·보안장비가 작동하지 않음제품명·계약번호 확인 → 공식 고객센터 A/S

080 확인 결과

주거·보안 분야는 공개된 일반 소비자용 080 대표번호가 드뭅니다

긴급 보안

경찰 긴급신고

무료 긴급전화
침입·스토킹·가정폭력 등 범죄 위험 신고 · 무료 긴급전화112365일 24시간

누군가 문을 열려고 하거나 침입 흔적이 있고 사람의 안전이 걱정된다면 보안업체나 열쇠업체보다 112가 먼저입니다. 안전한 곳에서 현재 위치, 상황과 상대방의 특징을 알리세요.

긴급 보안

여성긴급전화

가정폭력·스토킹·교제폭력 피해 상담과 보호 연계 · 통화료는 통신사 안내 확인1366365일 24시간

지금 폭행이나 침입이 진행 중이면 1366 상담만 기다리지 말고 112에도 신고하세요. 1366은 긴급상담, 보호시설·경찰·병원·법률기관 연계를 지원합니다.

공공 주거·부동산

국민콜110

무료 전화
담당 기관을 모르는 주거·부동산 민원 안내 · 무료 전화110전화상담 365일 24시간

어느 기관에 물어봐야 할지 막막할 때 쓰는 첫 안내 창구입니다. 계약 당사자 사이의 분쟁을 직접 판정하거나 현장 범죄에 출동하는 번호는 아닙니다.

전세·임대차

주택도시보증공사 HUG

전세보증금반환보증·주택도시기금 문의 · 통화료 부과 가능1566-9009평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

보증 가입, 갱신, 해지와 이행청구 절차를 확인하는 대표번호입니다. 전세사기 피해자로서 법률·주거·금융 지원이 필요하면 1533-8119를 이용하세요.

전세·임대차

HUG 전세피해지원센터

전세사기 피해 법률·주거·금융 지원 상담 · 통화료 부과 가능1533-8119상담시간은 공식 연결 안내 확인

단순한 집수리 요구나 보증 가입 문의보다 전세사기로 재산권·주거권 피해가 생긴 경우에 맞는 창구입니다. 계약서, 등기사항증명서와 보증금 지급 자료를 준비하세요.

전세·임대차

한국주택금융공사 HF

전세지킴보증·주택담보대출·주택연금 문의 · 통화료 부과 가능1688-8114평일 09:00~18:00

HUG와 별도의 보증기관입니다. 전세지킴보증은 주택, 계약과 선순위채권 등 가입 조건이 있으므로 계약서와 등기사항증명서를 준비해 확인하세요.

전세·임대차

SGI서울보증

전세금보장신용보험 등 보증보험 문의 · 통화료 부과 가능1670-7000평일 09:00~18:00

HUG·HF와 가입 조건과 보증 범위가 다를 수 있습니다. 임대차계약서, 보증금과 주택 유형을 확인하고 어떤 기관의 상품이 맞는지 비교하세요.

전세·임대차

주택임대차분쟁조정위원회

보증금 반환·임대료·갱신·수선 분쟁 상담과 조정 · 통화료 부과 가능1644-5599평일 09:00~12:00, 13:00~17:30 · 주말·공휴일 휴무

임대인과 임차인이 보증금 반환, 차임, 계약 갱신, 수선이나 원상복구를 두고 다툴 때 상담·조정을 신청하는 창구입니다. 한쪽의 주장만 듣고 즉시 결론을 내려주는 곳은 아닙니다.

공공 주거·부동산

한국토지주택공사 LH

공공임대·분양·주거급여·토지 관련 문의 · 통화료 부과 가능1600-100409:00~18:00 · 휴무일 제외

LH가 공급하거나 관리하는 주택과 주거복지 사업 문의에 적합합니다. 민간 임대인의 보증금 미반환은 HUG나 임대차분쟁조정위원회가 더 직접적인 창구입니다.

청약·공공주택

서울주택도시공사 SH

서울 공공임대·분양·청약과 입주 문의 · 통화료 부과 가능1600-3456상담시간은 공식 연결 안내 확인

서울 지역 SH 공급주택에 관한 창구입니다. LH나 민간 건설사가 공급한 주택은 사업주체가 다르므로 모집공고에서 공급기관을 먼저 확인하세요.

청약·공공주택

경기주택도시공사 GH

경기 공공임대·분양·청약과 입주 문의 · 통화료 부과 가능1588-0466평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

경기도의 GH 공급주택 상담 번호입니다. 단지별 계약·하자·관리 문의는 모집공고나 계약서에 적힌 현장 임대센터로 별도 연결될 수 있습니다.

청약·공공주택

청약홈

청약 신청·자격·당첨 조회와 시스템 문의 · 통화료 부과 가능1644-7445평일 09:00~17:30

전화 상담은 법적 효력이 없는 참고 안내입니다. 청약 자격과 제출서류는 반드시 해당 입주자모집공고 원문을 함께 확인하세요.

공공 주거·부동산

한국부동산원

공시가격·부동산 통계·거래 시스템 문의 · 통화료 부과 가능1644-2828상담시간은 공식 연결 안내 확인

청약홈 문의는 1644-7445로 분리됩니다. 이 번호는 공시가격, 부동산 통계와 한국부동산원이 운영하는 관련 시스템 문의에 이용하세요.

공동주택 생활

층간소음 이웃사이센터

층간소음 상담·방문상담·소음측정 안내 · 통화료 부과 가능1661-2642평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00

전국 공동주택 입주자를 대상으로 상담과 현장진단 절차를 안내합니다. 폭행이나 협박으로 번졌다면 층간소음 상담을 기다리지 말고 112에 신고하세요.

공동주택 생활

중앙공동주택관리지원센터

관리비·장기수선충당금·입주자대표회의 상담 · 통화료 부과 가능1600-7004평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

공동주택 관리에 관한 일반 상담 창구이며 법령의 유권해석 기관은 아닙니다. 임대차계약이나 세대 내부 하자는 담당 분쟁기관이 다릅니다.

공동주택 생활

중앙 공동주택관리 분쟁조정위원회

관리비·입주자대표회의·공용부분 보수 분쟁 조정 · 통화료 부과 가능031-738-3300평일 09:00~18:00

일반 관리 상담이 아니라 당사자 사이의 분쟁을 조정하는 곳입니다. 500세대 미만 등은 당사자 합의나 관할 요건이 필요할 수 있으므로 신청 가능 여부를 먼저 확인하세요.

공동주택 생활

하자심사·분쟁조정위원회

공동주택 균열·누수·결로 등 하자 심사와 분쟁 조정 · 통화료 부과 가능031-910-4200상담시간은 공식 연결 안내 확인

관리비나 입주자대표회의 분쟁 창구와 다릅니다. 하자 위치와 발생 시기, 사진, 보수 요청 내역과 사업주체의 답변을 준비하세요.

공공 주거·부동산

국토교통부 콜센터

주택·임대차보호법·전세피해·부동산 행정 문의 · 유료1599-0001평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

주택 정책과 관련 법·행정 절차의 일반 안내에 적합합니다. 개별 계약 분쟁을 조정하려면 임대차분쟁조정위원회, 전세 피해 지원은 HUG로 문의하세요.

방범·보안

에스원

세콤·CCTV·출입보안 가입·이용·장애 문의 · 통화료 부과 가능1588-3112365일 24시간

에스원 계약 고객의 서비스 상태와 장비 문제를 확인하는 대표번호입니다. 지금 범죄가 진행 중이거나 신변 위협이 있으면 업체 출동만 기다리지 말고 112에도 신고하세요.

방범·보안

SK쉴더스 ADT캡스

ADT캡스 계약·보안 서비스·장애 문의 · 통화료 부과 가능1588-6400고객지원·출동 서비스 365일 24시간

현재 이용 중인 보안 계약과 장비, 서비스 문의 번호입니다. 1800-6400은 사이버보안 전문상담 번호이므로 가정용 출동보안 문의와 혼동하지 마세요.

방범·보안

KT텔레캅

보안 서비스 가입·이용·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-0112365일 24시간 관제 · 일반상담은 연결 안내 확인

가입 문의와 기존 서비스의 기타 문의·A/S를 같은 번호에서 안내합니다. 침입처럼 경찰 출동이 필요한 상황은 112 신고를 함께 진행하세요.

도어록·홈네트워크

게이트맨

게이트맨 도어록 제품·고장·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-3232일반상담 평일 09:00~18:00 · 긴급 출장 24시간

제품명과 증상, 설치 주소를 준비하세요. 24시간 출장은 상담 전체가 24시간이라는 뜻이 아니며 방문 전에 출장비와 부품비를 확인하세요.

도어록·홈네트워크

직방 스마트홈

직방·구 삼성 도어록과 월패드 A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-4141도어록 24시간 · 월패드 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00

제품 종류에 따라 상담시간이 다릅니다. 도어록은 24시간, 스마트 월패드는 평일과 토요일 정해진 시간에 상담하므로 모델명을 먼저 확인하세요.

도어록·홈네트워크

솔리티

솔리티·혜강·탱크 도어록 A/S 문의 · 통화료 부과 가능1588-364124시간 A/S 고객센터

제품 브랜드와 모델명을 확인하고 문 안쪽과 바깥쪽 중 어느 위치에 있는지 설명하세요. 임의 분해는 추가 고장이나 유상 수리로 이어질 수 있습니다.

도어록·홈네트워크

코맥스

코맥스 디지털 도어록 전용 문의 · 통화료 부과 가능1899-2333상담시간은 공식 연결 안내 확인

도어록 전용번호입니다. 월패드·인터폰·CCTV 등 일반 제품은 1599-8866으로 문의하므로 고장 난 장비 종류를 먼저 확인하세요.

도어록·홈네트워크

코콤

도어록·월패드·인터폰·CCTV A/S 문의 · 통화료 부과 가능1577-0051평일 09:00~18:00 · 토요일 09:00~12:00 · 일요일·공휴일 휴무

월패드와 연동된 난방·가스·승강기 중 특정 장치만 작동하지 않으면 해당 설비업체나 관리사무소 문제일 수 있습니다. 증상 범위를 먼저 확인하세요.

도어록·홈네트워크

밀레시스텍

밀레 디지털 도어록 설치·고장·A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-1303상담시간은 공식 연결 안내 확인

제품 모델명과 설치일을 확인하세요. 비밀번호를 잊어 제품을 파손하거나 비공식 기사가 수리하면 보증과 비용 조건이 달라질 수 있습니다.

도어록·홈네트워크

유니코하이테크

유니코 디지털 도어록 출장 A/S 문의 · 통화료 부과 가능1544-4013365일 24시간 고객지원 안내

출장 접수 전 제품 모델명과 현재 문 안팎 위치를 확인하세요. 공식 지정점 여부, 출장비와 예상 부품비를 먼저 물어보는 편이 안전합니다.

17. 교육·문화·구독

해지할 곳은 서비스 이름보다 결제한 곳이 먼저입니다

학습지 계약, 공연표 취소, OTT 자동결제는 모두 돈을 돌려받는 문의처럼 보이지만 처리 창구가 다릅니다. 특히 구독 서비스는 어느 앱이나 회사에서 결제했는지에 따라 해지할 곳이 달라집니다. 결제 문자나 이메일 영수증에서 판매자 이름부터 확인하세요.

학습지·학습기 계약을 끝내고 싶음계약 기간·남은 대금·기기 반납 조건 확인 → 교육회사
공연·영화표를 취소하고 싶음구매한 예매처·취소 마감 확인 → 판매한 예매처
OTT·음악 결제가 반복됨영수증의 청구 주체 확인 → 서비스·앱마켓·통신사

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 교육·문화·구독 080 번호

교육·학습

대교

교육 서비스
080-222-0909

통화료 수신자 부담

평일 09:00~18:00

눈높이·솔루니 등 대교 교육 서비스 문의

학습 계약, 회비와 교재·기기 문의 전에 학습자 이름과 이용 중인 브랜드를 확인하세요. 계약 해지는 남은 약정과 교재·기기 반납 조건을 함께 물어봐야 합니다.

OTT 구독

디즈니+

구독·계정
080-822-1416

통화료 수신자 부담

상담시간은 고객센터 연결 안내 확인

디즈니+ 계정·구독·이용 문의

애플·구글·통신사 같은 제3자를 통해 결제했다면 디즈니+에서 바로 환불하지 못할 수 있습니다. 결제 영수증에서 실제 청구 주체를 먼저 확인하세요.

방송 의견

CJ ENM 시청자상담실

편성·의견 전용
080-080-0780

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 연결 안내 확인

방송 편성 문의와 시청자 의견 접수

티빙 이용권 결제·자동결제 해지·환불을 처리하는 번호가 아닙니다. 티빙 구독 문제는 1670-1525 또는 티빙 고객센터를 이용하세요.

공공 교육

EBS

온라인 학습·방송 콘텐츠·교재 문의 · 통화료 부과 가능1588-1580상담시간은 공식 연결 안내 확인

교재 주문, 온라인 강좌와 방송 편성은 담당 업무가 다를 수 있습니다. 이용 중인 사이트와 강좌·교재 이름을 확인한 뒤 문의하세요.

공공 교육

학점은행제

학점인정·학위·교육기관 이용 문의 · 통화료 부과 가능1600-0400평일 09:00~18:00

수강 중인 교육원의 환불이나 출결 문제는 해당 교육원에 먼저 문의합니다. 학점 인정과 학위 절차는 국가평생교육진흥원에서 확인하세요.

공공 교육

한국장학재단

국가장학금·학자금대출·상환 문의 · 통화료 부과 가능1599-2000ARS 24시간 · 상담원 평일 09:00~18:00

신청 기간에는 연결이 늦어질 수 있습니다. 학생 본인의 인증수단, 학번과 신청 현황을 준비하고 홈페이지 신청내역도 함께 확인하세요.

교육·학습

메가스터디

강좌·교재·결제·학습기기 문의 · 통화료 부과 가능1599-1010평일 09:00~22:00 · 주말 09:00~18:00 · 점심 13:00~14:00

강좌 환불은 수강 여부와 교재·기기 상태에 따라 계산이 달라질 수 있습니다. 결제일, 수강한 강의 수와 교재 수령 여부를 확인하세요.

교육·학습

교원 빨간펜

빨간펜 학습·계약·교재·기기 문의 · 통화료 부과 가능1577-6688월~금 09:00~21:00 · 토 10:00~17:00 · 일·공휴일 휴무

해지를 문의할 때는 계약 기간, 제공받은 기기와 교재, 위약금 산정 기준을 서면이나 문자로도 받아두는 편이 좋습니다.

교육·학습

웅진씽크빅

학습지·스마트올·계약·기기 문의 · 통화료 부과 가능1577-1500평일 09:00~18:00

계약자와 학습자가 다르다면 계약자 정보를 준비하세요. 중도 해지 시 남은 대금과 기기 반납·소유 조건을 각각 확인합니다.

교육·학습

아이스크림 홈런

홈런 학습·결제·학습기 문의 · 통화료 부과 가능1544-0910평일 10:00~20:00 · 토 10:00~17:00 · 일·공휴일 휴무

학습기 고장과 계약 해지는 처리 부서가 다를 수 있습니다. 기기 일련번호, 계약자 이름과 결제일을 준비하세요.

교육·학습

구몬학습

구몬 학습·회비·교재·선생님 문의 · 통화료 부과1588-5566평일 09:00~18:00 · 공휴일 휴무

학습자 이름과 회원번호, 담당 선생님을 확인한 뒤 문의하세요. 퇴회하려면 마지막 학습일, 교재 제공 범위와 남은 회비를 함께 확인하는 편이 좋습니다.

교육·학습

재능교육

재능스스로학습·교재·회비·계약 문의 · 통화료 부과 가능1588-1132상담시간은 공식 연결 안내 확인

학습 과목과 회원번호, 계약자 이름을 준비하세요. 중단이나 환불을 요청할 때는 교재 수령분과 마지막 수업일을 함께 확인합니다.

교육·학습

윤선생

영어 학습·교재·회원·계약 문의 · 통화료 부과 가능1588-0594상담시간은 공식 연결 안내 확인

이용 중인 윤선생 브랜드와 학습센터, 계약자 이름을 확인하세요. 센터 계약 문제는 본사 상담 뒤 해당 센터와 별도 확인이 필요할 수 있습니다.

교육·학습

밀크T 아이

유아 학습·계약·학습기 문의 · 통화료 부과 가능1522-6002상담시간은 공식 연결 안내 확인

밀크T는 학년에 따라 고객센터 번호가 다릅니다. 유아 과정은 이 번호를 이용하고 계약자 이름, 학습기 정보와 결제일을 준비하세요.

교육·학습

밀크T 초등·북클럽

초등·북클럽 학습·계약·학습기 문의 · 통화료 부과 가능1577-1533상담시간은 공식 연결 안내 확인

중·고등 고객센터와 번호가 다릅니다. 초등 또는 북클럽 이용자는 회원번호와 학습기 일련번호를 확인한 뒤 문의하세요.

교육·학습

밀크T 중·고등

중·고등 학습·강좌·결제·학습기 문의 · 통화료 부과 가능1522-5533월~금 10:00~22:00 · 토 10:00~20:00 · 점심 12:00~13:00 · 일·공휴일 휴무

초등 고객센터와 번호가 다릅니다. 결제 취소나 계약 해지는 수강 내역, 교재와 학습기 수령 상태에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

교육·학습

엘리하이·엠베스트

초·중등 강좌·결제·학습기·환불 문의 · 통화료 부과 가능1544-2300평일 09:00~22:00 · 토 09:00~13:00 · 점심 12:00~13:00 · 일·공휴일 휴무

고등 메가스터디의 1599-1010과 다른 번호입니다. 엘리하이 또는 엠베스트 이용 여부와 회원 아이디, 결제한 상품명을 준비하세요.

문화 지원

문화누리카드

카드 발급·충전·가맹점·잔액 문의 · 통화료 부과 가능1544-3412평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 · 공휴일 제외

카드 분실이나 결제 오류는 카드사 업무가 함께 필요할 수 있습니다. 사용 가능한 가맹점과 잔액은 문화누리카드 홈페이지에서도 확인할 수 있습니다.

영화관

CGV

영화 예매·취소·극장 이용 문의 · 통화료 부과 가능1544-1122상담시간은 공식 연결 안내 확인

상영 시각이 가까우면 앱·홈페이지에서 취소 가능 시간을 먼저 확인하세요. 제휴 예매처에서 산 표는 해당 예매처에서 취소해야 할 수 있습니다.

영화관

롯데시네마

영화 예매·취소·극장 이용 문의 · 유료1544-8855상담시간은 공식 연결 안내 확인

전화 연결을 기다리는 동안 취소 기한이 지날 수 있습니다. 온라인 예매내역에서 취소 가능 여부를 먼저 확인하세요.

영화관

메가박스

영화 예매·취소·극장 이용 문의 · 통화료 부과 가능1544-0070상담시간은 공식 연결 안내 확인

현장 구매와 온라인 구매의 취소 창구가 다를 수 있습니다. 예매번호, 상영관과 결제수단을 준비하세요.

공연·티켓

NOL 티켓

공연·전시·스포츠 티켓 예매·취소 문의 · 통화료 부과 가능1544-1555평일·주말 09:00~18:00

공연별 취소 마감 시각과 수수료가 다릅니다. 이미 배송받은 티켓은 정해진 기한 안에 반환해야 취소되는 경우가 있습니다.

공연·티켓

YES24 티켓

공연·전시 티켓 예매·취소·배송 문의 · 통화료 부과 가능1544-6399평일 09:00~18:00 · 토 09:00~17:00

취소 마감과 티켓 반송 도착 기한을 함께 확인하세요. 예매자 이름, 예매번호와 공연명을 준비하면 빠릅니다.

공연·티켓

티켓링크

공연·전시·스포츠 티켓 예매·취소 문의 · 통화료 부과 가능1588-7890매일 10:00~19:00

예매처가 티켓링크인지 먼저 확인하고 예매번호와 공연·경기명을 준비하세요. 취소 마감이 가까우면 전화보다 예약내역의 온라인 취소 가능 여부를 먼저 확인합니다.

공연·티켓

예술의전당

공연·전시 예매와 시설 이용 문의 · 통화료 부과 가능1668-1352업무·요일별 운영시간은 공식 안내 확인

예술의전당이 아닌 외부 예매처에서 구매했다면 변경·취소를 해당 판매처에서 해야 할 수 있습니다. 예매처를 먼저 확인하세요.

도서·전자책

교보문고

도서·eBook 주문·배송·반품·환불 문의 · 통화료 발신자 부담1544-1900평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

핫트랙스 고객센터는 1661-1112로 다릅니다. 도서 주문번호와 상품명, 배송 상태를 확인하고 전자책 문제라면 이용 기기와 앱 버전도 준비하세요.

도서·전자책

YES24

도서·eBook 주문·배송·반품·환불 문의 · 통화료 부과 가능1544-3800평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

YES24 티켓의 1544-6399와 다른 번호입니다. 책·전자책·크레마 문의는 이 번호를 이용하고 주문번호와 결제수단을 준비하세요.

도서·전자책

알라딘

도서·eBook·중고상품 주문·배송·반품 문의 · 통화료 발신자 부담1544-2514평일 09:00~18:00 · 점심 12:00~13:00 · 토·공휴일 휴무

온라인 주문과 중고매장 문의를 함께 안내합니다. 주문번호, 상품 상태와 사진을 준비하고 판매자 중고상품이라면 판매자 문의 여부도 확인하세요.

OTT 구독

티빙

티빙 이용권·결제·계정·서비스 문의 · 유료1670-1525평일 09:00~17:00 · 점심 13:00~14:00 · 공휴일 휴무

앱스토어·구글플레이·통신사를 통해 결제했다면 해당 결제처에서 해지해야 할 수 있습니다. CJ ENM 080 시청자상담실은 티빙 결제 창구가 아닙니다.

OTT 구독

웨이브

웨이브 이용권·결제·계정·서비스 문의 · 통화료 부과 가능1599-3709평일 09:00~17:00 · 점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무

해지는 다음 결제를 막는 절차이고 환불은 별도 심사가 필요할 수 있습니다. 결제 영수증과 이용 내역을 준비하세요.

OTT 구독

왓챠

왓챠 구독·결제·계정 문의 · 유료02-515-9985상담시간은 공식 고객센터 안내 확인

전화보다 공식 도움말과 문의 접수를 우선 안내할 수 있습니다. 결제한 곳이 애플·구글이라면 해당 스토어의 구독 관리 화면도 확인하세요.

음악 구독

멜론

멜론 이용권·결제·계정 문의 · 유료1566-7727평일 09:00~18:00

이용권 해지와 즉시 환불은 다릅니다. 다음 결제일, 최근 재생 여부와 결제수단을 확인한 뒤 문의하세요.

음악 구독

지니

지니 이용권·결제·계정 문의 · 통화료 부과 가능1577-5337월~금 09:30~18:30

통신사 부가서비스로 결제했다면 통신사에서 해지해야 할 수 있습니다. 청구서에 표시된 결제처를 먼저 확인하세요.

음악 구독

벅스

벅스 이용권·결제·계정 문의 · 유료1566-4882상담시간은 공식 연결 안내 확인

결제한 앱마켓이나 제휴 서비스가 있다면 벅스에서 직접 취소하지 못할 수 있습니다. 영수증의 판매자 이름을 확인하세요.

음악 구독

FLO

FLO 이용권·결제·계정 문의 · 통화료 부과 가능1599-6034상담시간은 공식 연결 안내 확인

통신사 제휴 상품이나 앱마켓에서 결제했다면 실제 청구처에서 해지해야 할 수 있습니다. 결제 영수증의 판매자와 다음 결제일을 먼저 확인하세요.

18. 공공·소비자 보호

상담, 신고, 피해구제는 같은 절차가 아닙니다

환불을 거절당했는데 정부 민원 번호에 전화하거나, 실시간 범죄 상황에서 일반 상담전화를 찾다 보면 해결이 늦어집니다. 어느 기관인지 모르면 110, 소비자 환불·수리 분쟁은 1372, 법률 절차는 132처럼 상황을 먼저 구분하면 빠릅니다.

어디에 물어야 할지 모르겠음현재 상황과 원하는 결과 정리 → 국민콜110
환불·교환·수리를 거절당함판매자에게 요청 → 증거 보관 → 1372 상담
손해가 커졌거나 법적 대응이 필요함영수증·대화·거부 답변 정리 → 분야별 전문 창구

통화료 수신자 부담

공식 안내에서 확인한 공공 080 번호

방송·전파 민원

중앙전파관리소 민원센터

민원 전용
080-700-0074

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 안내 확인

불법 무선국·전파 혼신·방송통신 민원 안내

이동통신 요금이나 휴대전화 장애를 처리하는 통신사 고객센터가 아닙니다. 전파 혼신과 불법 무선국, 방송통신 관련 민원에 적합합니다.

공공 물품

정부양곡 소비자상담센터

품질 문의
080-611-3116

통화료 수신자 부담

상담시간은 연결 안내 확인

복지용·군량미 등 정부양곡 품질 불만 접수

일반 시판 쌀의 소비자 분쟁 창구가 아닙니다. 지자체를 통해 공급받은 정부양곡의 냄새·변색·이물 등 품질 문제를 문의할 때 이용하세요.

디지털 피해

온라인피해365센터

피해상담
142-235

통화료 수신자 부담

평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무

온라인 쇼핑·서비스·콘텐츠·권리침해 피해 상담

온라인 피해의 유형을 확인하고 담당 기관과 대응 절차를 안내하는 창구입니다. 범죄가 진행 중이거나 이미 돈을 보냈다면 112와 금융회사에 먼저 신고하세요.

공익·환경 신고

환경신문고

환경 신고
128

통화료 수신자 부담

관할 지방자치단체 연결 안내에 따름

오·폐수 방류·폐기물 투기·악취 등 환경오염 신고

일반 쓰레기 수거 문의보다 환경법 위반이 의심되는 오염행위 신고에 적합합니다. 장소, 시간, 차량번호와 사진 등 확인 가능한 정보를 준비하세요.

공익·환경 신고

국민권익위원회 부패·공익신고 상담

신고 상담
1398

통화료 수신자 부담

상담시간은 공식 안내 확인

부패·공익침해 신고와 신고자 보호·보상 절차 상담

1398은 상담 전화이며 정식 신고는 청렴포털, 우편 또는 방문 절차를 따릅니다. 익명 상담과 법률상 보호를 받는 정식 신고의 요건은 다를 수 있습니다.

정부 민원

국민콜110

무료 전화
담당 기관을 모르는 정부 민원·제도 상담 · 무료110365일 24시간

어느 기관에 물어야 할지 막막할 때 시작하는 번호입니다. 민간 업체와의 환불 분쟁을 판정하거나 범죄 현장에 출동하는 창구는 아닙니다.

소비자 분쟁

1372 소비자상담센터

상품·서비스 구매 피해와 환불·수리 분쟁 상담 · 통화료 발신자 부담1372평일 09:00~18:00

먼저 판매자에게 해결을 요청하고 영수증, 광고, 약관, 사진과 거부 답변을 보관하세요. 1372 상담은 시작점이며 강제 환불을 바로 명령하는 재판은 아닙니다.

공정거래

공정거래위원회 상담안내센터

불공정거래·표시광고·가맹·하도급 관련 상담 · 유료1670-0007평일 09:00~18:00 · 공휴일 휴무

공정거래 법령과 공정위 소관 여부를 묻는 창구입니다. 개인의 환불·교환·수리 분쟁은 판매자에게 먼저 요청한 뒤 1372를 이용하세요.

전문 분쟁조정

콘텐츠분쟁조정위원회

게임·아이템·영상·음악 등 콘텐츠 거래 분쟁 상담 · 통화료 부과 가능1588-2594평일 09:00~18:00

콘텐츠 거래와 이용 과정의 분쟁을 다룹니다. 중고거래나 일반 온라인 쇼핑 피해는 1372 또는 온라인피해365센터에서 적절한 창구를 먼저 확인하세요.

전문 분쟁조정

개인정보분쟁조정위원회

개인정보 유출·오용으로 생긴 피해의 분쟁조정 · 통화료 부과 가능1833-6972평일 09:00~18:00

118이 개인정보 침해와 보안 문제의 초기 상담 창구라면, 이곳은 당사자 사이의 개인정보 피해를 정식으로 조정하는 기관입니다. 위원회는 보상금 지급을 제안하며 주민등록번호를 요구하는 전화를 하지 않습니다.

법률·인권

대한법률구조공단

민사·형사·가사 등 법률상담과 구조 절차 안내 · 통화료 부과 가능132평일 09:00~12:00, 13:00~18:00

전화 상담은 법률 정보와 절차를 정리하는 창구입니다. 소송 대리는 소득·자산 등 따로 정한 구조 요건을 확인해야 합니다.

금융·세금

금융감독원

금융상담·민원·분쟁조정과 보이스피싱 대응 안내 · 통화료 부과 가능1332상담시간은 공식 연결 안내 확인

의심 송금을 이미 했다면 1332 상담만 기다리지 말고 송금한 금융회사의 사고신고 창구에 즉시 지급정지를 요청하고 필요하면 112에도 신고하세요.

디지털·경찰

KISA 118상담센터

무료 전화
해킹·바이러스·스팸·개인정보 침해 상담 · 무료118해킹·바이러스 365일 24시간 · 일반상담 평일 09:00~18:00

의심스러운 문자나 앱을 받았거나 개인정보 침해가 의심될 때 이용합니다. 전자문서·전자거래 분쟁도 안내받을 수 있지만 정식 조정은 별도 신청이 필요합니다. 실시간 범죄 위협과 금전 피해는 112·금융회사 신고를 함께 진행하세요.

디지털 피해

방송통신심의위원회 민원상담

방송 내용과 인터넷 불법·유해정보 신고 상담 · 유료1377일반 민원 평일 09:00~18:00 · 디지털성범죄정보 신고 24시간

불법·유해정보의 심의와 삭제·차단 민원 창구입니다. 해킹·개인정보 침해는 118, 범죄가 진행 중이거나 신변이 위험하면 112를 먼저 이용하세요.

고용·출입국

고용노동부 고객상담센터

임금·퇴직금·해고·근로시간·실업급여 상담 · 유료1350평일 09:00~18:00

임금체불이나 부당해고는 근로계약서, 급여명세서, 출퇴근 기록과 사업주와 주고받은 내용을 모아 상담하세요.

금융·세금

국세청 국세상담센터

국세·홈택스·현금영수증·세법 상담 · 유료126평일 09:00~18:00 · 탈세제보는 24시간

지방세는 국세청이 아니라 위택스나 관할 지자체로 문의해야 합니다. 홈택스 상담은 사용 화면과 오류 문구를 메모하면 빠릅니다.

고용·출입국

외국인종합안내센터

사증·체류·출입국·외국인 생활 다국어 상담 · 유료1345평일 09:00~22:00 · 18:00 이후 한·영·중 언어

외국인의 사증과 체류, 생활 제도를 다국어로 안내합니다. 입국일, 체류자격과 외국인등록번호를 준비하면 상담이 빠릅니다.

제품·식품 안전

불량식품 신고

무허가·유통기한·위생 등 불량식품 신고 · 통화료 부과 가능1399평일 09:00~18:00

문제 식품을 버리지 말고 제품·포장, 제조번호, 유통기한, 구입처와 사진을 보관하세요. 사람의 증상이 심하면 신고보다 진료가 먼저입니다.

디지털·경찰

경찰민원콜센터

분실물·경찰 민원·사건 조회 안내 · 유료182평일 09:00~18:00

지금 범죄가 진행 중이거나 사람의 안전이 위협받는다면 182가 아니라 112에 신고하세요. 182는 긴급하지 않은 경찰 민원 안내 번호입니다.

법률·인권

국가인권위원회

차별·인권침해 상담과 진정 접수 안내 · 통화료 부과 가능1331상담시간은 공식 안내 확인

인권침해나 차별이 의심될 때 상담하고 진정 대상과 절차를 확인하는 창구입니다. 폭력·협박 등 즉시 안전 조치가 필요하면 112를 먼저 이용하세요.

제품·식품 안전

제품안전정보센터

생활제품 사고·결함·리콜 신고와 제품안전 문의 · 통화료 부과 가능1670-4920상담시간은 공식 안내 확인

식품·의약품·자동차는 담당 기관이 따로 있습니다. 생활제품으로 다치거나 결함이 의심되면 제품, 모델명, 구입내역과 사고 사진을 보관하세요.

제품·식품 안전

인증표준정보센터

KC·KS 인증과 국내외 표준 정보 상담 · 통화료 부과 가능1381상담시간은 공식 안내 확인

특정 제품의 인증 필요 여부와 표준을 확인하는 번호입니다. 환불·배상 분쟁은 1372, 제품 사고 신고는 제품안전정보센터로 문의하세요.

전화 전 주의

문자로 받은 번호보다 공식 홈페이지 번호가 먼저입니다

  • 문자나 검색 광고에서 본 번호를 바로 누르지 말고 회사 공식 홈페이지와 청구서에서 다시 확인합니다.
  • 상담원에게 카드 비밀번호 전체, 일회용 비밀번호, 보안카드 번호를 알려주지 않습니다.
  • 인터넷·TV 장애를 이유로 원격제어 앱 설치나 송금을 요구하면 통화를 끊고 공식 번호로 재확인합니다.
  • 분실·사고·생활 기반시설 장애는 무료 번호만 찾느라 늦추지 말고 공식 사고·긴급 번호로 즉시 연락합니다.

근거 자료

전화번호 공식 출처

이 페이지는 통화료와 문의 창구를 찾기 쉽게 정리한 자료입니다. 실제 업무 가능 여부, 상담 시간, 통화료 적용 기준은 각 회사와 이용 중인 통신망의 안내를 따릅니다.